Steam поддръжка
Възникна грешка при опита за обработка на тази заявка. Моля, дайте ни няколко минути и опитайте отново.
Steam поддръжка
Впишете се, така че да получите персонализирана помощ за SteamVR.
Избрахте проблема: Проследяване (екранът на ВР шлема става сив)

Проблемите свързани с проследяването най-често се проявяват като отклоняващо се или плаващо движение. Отворете графиката за времетраене на кадрите (SteamVR > „Настройки“ > „Производителност“ > „Показване на времетраенето на кадрите“) и наблюдавайте за пикове във времетраенето на кадрите. Ако забележите такива пикове, проблемът най-вероятно е свързан с производителността на процесора, а не проследяването.

Ако иконата на дадено устройство в SteamVR, пулсира в зелено или екрана на ВР шлема стане сив, то това вероятно е проблем при проследяването.

Отстраняване на неизправности:
Свързване към различен USB порт
Включете своята свързочна кутия в различен USB порт. Ако използвате USB 2.0 порт, сменете към USB 3.0 такъв (синя вътрешност на буксата). Ако използвате USB 3.0 порт, сменете към USB 2.0 такъв.

Опитайте различен USB порт, който вече се използва от друго устройство и работи.

Ако сте опитали всички достъпни методи за отстраняване на неизправности и продължавате да имате проблеми, възможно е USB чипсета Ви да е неизправен. Изпитанията ни показват, че Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express картата (сериен №: KTU3FR-2O2I), работи надеждно с HTC Vive и можете да преодолеете подобни проблеми с USB портове.
Оптимизиране на настройките за компютъра Ви
  • Обновете драйверите на видеокартата от „Device Manager“ („Диспечер на устройствата“) („Device Manager“ („Диспечер на устройствата“) > „Display adapters“ („Екранни адаптери“) > „Update Driver Software“ („Софтуер за обновяване на драйверите“));
  • Изключете всички USB устройства, които не се използват;
  • Изключете управлението на захранването в SteamVR (SteamVR > „Настройки“ > „Разработчик“ > „Изключване на управлението за захранването“);
  • Изключете Windows Defender;
  • Изключете адаптера за безжична мрежа (WiFi) в „Device Manager“ („Диспечер на устройствата“) („Device Manager“ („Диспечер на устройствата“) > „Network adapters“ („Мрежови адаптери“));
  • Задайте компютъра си към „High performance“ („Висока производителност“) (натиснете Windows клавиша > напишете: power > „Power options“ („Опции за захранване“) > „High performance“ („Висока производителност“))
  • Задайте управлението на захранването за NVIDIA към „Prefer Maximum Performance“ („Предпочитане на максимална производителност“);
  • Нулирайте овърклокването на процесора/видеокартата към стойностите по подразбиране.
Премахване или изключване на конфликтен софтуер
Установено е, че някои софтуери влизат в конфликт със SteamVR или инсталираните драйвери за SteamVR. Ако разполагате с някой от следните софтуери, опитайте да го деинсталирате и изпробвайте проблема отново:
  • Razer Synapse;
  • Asus AI Suite;
  • Avast Antivirus;
  • JDS Labs ODAC USB аудио устройство;
  • По-старите Apple Cinema екрани с устройства прикачени посредством USB;
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND.
Преглеждане на базовите станции
Проверете позиционирането и синхронизацията:
Базовите станции трябва да са над височината на главата Ви (поне 6,5 фута ≈ 2 метра), под ъгъл надолу от 30° — 45° на разстояние не повече от 16 фута≈5 метра.
  • Проверете SteamVR, за да видите дали базовите Ви станции се нуждаят от обновяване на фърмуер;
  • Уверете се, че базовите Ви станции разполагат с пряка безпрепятствена видимост една към друга;
  • Натиснете бутоните за режима върху гърба на всяка базова станция, така че едната да показва „b“, а другата „c“;
  • Светодиодите на базовите станции трябва да светят в зелено.

Проверете функционалността:
Опитайте проследяване само с една базова станция.
Включете някоя от станциите и я сменете към режим „A“, използвайки бутона върху гърба ѝ, а след това изпробвайте проследяването на ВР шлема, докато сте обърнати към нея. Ако това проработи, изпробвайте другата базова станция по същия начин.

Ако една от тях или двете базови станции не проследяват успешно в режим „A“, прегледайте червения светодиод върху предната част на повредената такава, докато е включена посредством камерата на телефон (по този начин най-добре ще можете да видите лазерите). Трябва да видите 17 червени точки (15 в шестоъгълна формация по средата и 2 на напречните стени). Двете червени точки на напречните страни са лазери, които са критично важни за проследяването. Ако една от тях липсва, то този лазер е повреден и базовата станция може да бъде поправена само чрез подмяна чрез HTC.
Изключване на камерата във ВР шлема
Включването на камерата във ВР шлема понякога може да причини проблеми при проследяването.

Първо, намалете трафика на данни от камерата в SteamVR > „Настройки“ > „Камера“. Ако проблемът все още е налице, изключете камерата, като премахнете отметката от „Включване на камерата“.
Подсигуряване на разхлабените кабели
Уверете се, че всички връзки към ВР шлема, свързочната кутия и компютъра Ви са стабилни.

Вижте секцията „Свързване на USB устройство към ВР шлема“ в потребителското упътване на HTC Vive. Така ще научите как да подсигурите кабелите към ВР шлема.
Проверяване за смущения от околната среда
Възможно е домашните уреди и други устройства, които работят през дадени времеви цикли, да внасят прекъсващи смущения. Това може да представлява проблем, ако се натъквате на слабо проследяване само по време на определени части от деня.

Опитайте да изпробвате установката си в друга стая или местонахождение, използвайки различна захранваща верига.
Покриване на отразяващите повърхности
Въпреки че повечето проблеми, причинени от отразяващи повърхности са разрешени, в някой случаи все още могат да доведат до грешки при проследяването.