Steam поддръжка
Възникна грешка при опита за обработка на тази заявка. Моля, дайте ни няколко минути и опитайте отново.
Steam поддръжка
Впишете се, така че да получите персонализирана помощ за Steam Link.
Избрахте проблема: Смесена жична и безжична мрежа
Отстраняване на неизправности:
Изключете и отново включете захранването на мрежовото оборудване
Някои мрежови проблеми могат да бъдат разрешени чрез изключване и повторно включване на захранването за мрежовото оборудване (рутер, модем, използващи захранващата мрежа адаптери и т.н.). Всяко устройство е различно, въпреки това повечето могат да бъдат изключени и повторно включени по следния начин:

  1. Повторете тези стъпки за всяко устройство, започвайки от рутера;
  2. Установете захранващия кабел, който е включен към устройството;
  3. Разкачете захранващия кабел от устройството;
  4. Изчакайте 30 секунди;
  5. Включете захранващия кабел отново и изчакайте устройството да се рестартира напълно (около 60 секунди).
Изключете и отново включете захранването на Steam Link и компютъра
Някои проблеми могат да бъдат разрешени чрез изключване и включване на захранването за Steam Link и компютъра Ви:

  1. Разкачете захранващия кабел от Steam Link;
  2. Изчакайте 3 секунди;
  3. Включете захранващия кабел обратно и изчакайте Steam Link да се рестартира напълно (около 30 секунди).
Нулирайте настройките за излъчване по подразбиране
От стартовия екран на Вашия Steam Link, изберете „Настройки“ > „Излъчване“ > „Разширени настройки“ (Y) > „Нулиране по подразбиране“ (Y).

*Тази опция се показва само в бета версията на Steam Link. Можете да превключите към нея от системните настройки.
Намалете качеството за излъчване
Можете да коригирате качеството на излъчването. Това може да стане от главното меню на Steam Link, директно в „За голям екран“ или по време на игра.

От главното меню на Steam Link:
  1. Изберете „Настройки“;
  2. Изберете „Излъчване“;
  3. Изберете „Бързо“.

В режим „За голям екран“:
  1. Изберете иконата за настройките до тази за изключване в горния десен ъгъл;
  2. Изберете „Домашно излъчване“;
  3. Под „Опции на клиента“, изберете „Бързо“.
Намалете мрежовия трафик
Можете да коригирате трафика на излъчването. Това може да стане от главното меню на Steam Link или директно в „За голям екран“ и по време на игра.

Когато коригирате трафика, трябва да започнете от най-ниската настройка. Оттам нататък бавно увеличавайте капацитета на трафика, докато видите проблеми, а след това се върнете към последната настройка, която е работила. Ако искате да нулирате към поведението по подразбиране, изберете настройката „Автоматично“.

От главното меню на Steam Link:
  1. Изберете „Настройки“;
  2. Изберете „Излъчване“;
  3. Натиснете (Y) бутона, за да влезете в „Разширени опции на клиента“;
  4. Коригирайте опцията „Лимит на трафика“.

В режим „За голям екран“:
  1. Изберете иконата за настройките до тази за изключване в горния десен ъгъл;
  2. Изберете „Домашно излъчване“
  3. Изберете „Разширени опции на клиента“
  4. Коригирайте опцията „Лимит на трафика“.
Премахнете USB и Bluetooth слушалки с микрофон
Разкачете USB и Bluetooth слушалките с микрофон, изключете и отново включете захранването за Steam Link, след което изпробвайте проблема отново.
Изключете несъвместимите програми
Известно е, че следните програми са довели до проблеми за някои потребители:
  • MSI Afterburner;
  • RivaTuner Statistics;
  • Razer Synapse;
  • ASUS AI Suite;
  • ZoneAlarm;
  • Skype, Skypehost;
  • Синхронизиране на услуги в облака (пр. MEGASync);
  • Софтуер за заснемане на екрана (Fraps и т.н.).

Също така е възможно следните програми да влияят на преживяването Ви при излъчване:
  • Услуги за излъчване на видео (пр. Netflix, Chromecast);
  • Услуги за излъчване на музика (пр. Spotify);
  • Прехвърляне на големи файлове (пр. BitTorrent, сваляния на файлове).
Проверете за конфликти в безжичната мрежа
Ако други приложения използват безжичната Ви мрежа, те могат да смущават Steam „Домашно излъчване“.

Проверете за неща като:
  • Услуги за излъчване на видео (пр. Netflix, Chromecast);
  • Услуги за излъчване на музика (пр. Spotify);
  • Прехвърляне на големи файлове (пр. BitTorrent, сваляния на файлове).
Проверете за обновления, свързани с фърмуера на рутера
Някои мрежови проблеми могат да бъдат разрешени чрез обновяване на модема или рутера, за да се използва скорошния фърмуер. За информация относно определени рутери или модеми, ще е нужно да се свържете с първоначалния производител.