Podpora služby Steam
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu za několik minut.
Podpora služby Steam
Přihlaste se a získejte pomoc na míru pro produkt Steam Link.
Vybrali jste problém: Dodatečná podpora

Váš problém vyžaduje důkladnější řešení. Pokud chcete, nechte si poradit od dalších uživatelů v diskuzích nebo kontaktujte podporu.

A pokud nejste se svým nákupem spokojeni, omlouváme se a nabízíme Vám možnost bezplatně zařízení vrátit. Pokud jste si jej zakoupili v obchodu služby Steam, můžete o vrácení peněz zažádat na odkazu níže. Pokud ne, budete muset kontaktovat svého prodejce.

Ke kontaktování podpory není vyžadována znalost sériového čísla. Případně tedy můžete toto pole nechat prázdné.

Sem přetáhněte soubory, které chcete přiložit ke své žádosti
1. krok
Při kontaktování podpory služby Steam nezapomeňte přiložit následující soubory:

  • logs\\streaming_log.txt ze složky klienta služby Steam z hostitelského počítače
  • logs\\steamlink_debug.txt ze složky klienta služby Steam z hostitelského počítače (abyste tento soubor aktualizovali, přejděte v zařízení Steam Link do nabídky „Systém“, klikněte na tlačítko „Uložit záznamy nastavení“ a zahajte streamování)
2. krok
Zadejte prosím svoji e-mailovou adresu, abychom na Vás měli spojení.
Otočte zařízení Steam Link, abyste nalezli sériové číslo, které zadáte níže.
Sériové číslo není vyžadováno, ale jeho zadáním nám pomůžete vyřešit Váš problém efektivněji.
Sériové číslo začíná písmenem „F“ a je složené z 10 znaků.
Pokud byste k Vaší žádosti na podporu chtěli přiložit soubor nebo snímek obrazovky, použijte klienta služby Steam nebo aktualizujte svůj prohlížeč.
Vyhledejte soubory v počítači nebo je sem přetáhněte.
Zrušit