Podpora služby Steam
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu za několik minut.
Podpora služby Steam
Přihlaste se a získejte pomoc na míru pro produkt Steam Link.
Jaký problém máte s tímto produktem?
Řešení:
Změňte vzorkovací frekvenci zvuku
Na svém hostitelském počítači vyhledejte nastavení zvuku a změňte vzorkovací frekvenci.

Pro streamování jsou nejvhodnější frekvence 44100 Hz a 48000 Hz, přičemž někdy může s vypadáváním či zkreslováním zvuku pomoci i jednoduchá změna mezi těmito dvěma možnostmi.
Snižte kvalitu streamování
Kvalitu streamování můžete přizpůsobit z hlavní nabídky zařízení Steam Link nebo přímo v režimu Big Picture či ve hře.

V hlavní nabídce zařízení Steam Link:
  1. Vyberte Nastavení
  2. Vyberte Streamování
  3. Vyberte Rychle

V režimu Big Picture:
  1. V pravém horním rohu vyberte ikonku nastavení
  2. Vyberte Domácí streamování
  3. V Možnostech klienta vyberte Rychle
Snižte rychlost připojení
Rychlost připojení můžete přizpůsobit z hlavní nabídky zařízení Steam Link nebo přímo v režimu Big Picture či ve hře.

Při upravování rychlosti připojení byste měli začít s nejnižší rychlostí a pomalu ji navyšovat, dokud nenarazíte na problém. Poté Vám stačí vrátit poslední bezproblémově fungující rychlost. Pokud chcete vrátit zpět původní nastavení, vyberte u rychlosti „Automaticky“.

V hlavní nabídce zařízení Steam Link:
  1. Vyberte Nastavení
  2. Vyberte Streamování
  3. Stiskněte tlačítko (Y), abyste přešli do pokročilých možností klienta
  4. Upravte možnost Limit rychlosti připojení

V režimu Big Picture:
  1. V pravém horním rohu vyberte ikonku nastavení
  2. Vyberte Domácí streamování
  3. Vyberte Pokročilé možnosti klienta
  4. Upravte možnost Omezit rychlost přenosu na
Vypněte konfliktní programy
Následující procesy byly uživateli nahlášeny jako negativní:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Procesy pro synchronizaci s cloudovým úložištěm (např. program MEGASync)
  • Software pro zachycování snímků obrazovky (např. Fraps)

Krom toho mohou kvalitu Vašeho streamování negativně ovlivnit tyto procesy:
  • Streamování videa (např. Netflix či Chromecast)
  • Streamování hudby (např. Spotify)
  • Přenosy velkých souborů (např. stahování či BitTorrent)
Odeberte USB a Bluetooth headsety
Odpojte všechny USB a Bluetooth headsety, restartujte zařízení Steam Link a vyzkoušejte, zda tím nebyl vyřešen Váš problém.