Podpora služby Steam
Domů > Chyba
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to znovu za několik minut.
Zkusit znovu   Domů
Podpora služby Steam
Domů > Steam Hardware > Steam Link > Jiný problém
Zobrazit v obchodě
Přihlaste se a získejte pomoc na míru pro produkt Steam Link.
Vybrali jste problém: Selhání hardwaru

Zdá se, že Vaše zařízení Steam Link se potýká se selháním hardwaru nebo neopravitelnou chybou firmwaru.

Zažádejte si prosím níže o náhradní zařízení. Pokud žijete v Kanadě, vyberte možnost „Kontaktovat podporu“.

Kontaktovat podporu
Sem přetáhněte soubory, které chcete přiložit ke své žádosti
1. krok
Při kontaktování podpory služby Steam nezapomeňte přiložit následující soubory:

  • logs\\streaming_log.txt ze složky klienta služby Steam z hostitelského počítače
  • logs\\steamlink_debug.txt ze složky klienta služby Steam z hostitelského počítače (abyste tento soubor aktualizovali, přejděte v zařízení Steam Link do nabídky „Systém“, klikněte na tlačítko „Uložit záznamy nastavení“ a zahajte streamování)
2. krok
Zadejte svoji e-mailovou adresu, abychom na Vás měli kontakt.
Otočte zařízení Steam Link, abyste nalezli sériové číslo, které zadáte níže.
Sériové číslo není vyžadováno, ale jeho zadáním nám pomůžete vyřešit Váš problém efektivněji.
Sériové číslo začíná písmenem „F“ a je složené z 10 znaků.
Pokud byste k Vaší žádosti na podporu chtěli přiložit soubor nebo snímek obrazovky, použijte klienta služby Steam nebo aktualizujte svůj prohlížeč.
Vyhledejte soubory v počítači nebo je sem přetáhněte.
Zrušit