Steam Support
En fejl opstod under forsøget på at håndtere den anmodning. Giv os venligst et par minutter og prøv så igen.
Steam Support
Log på for at få personlig hjælp til SteamVR.
Du valgte problemet: Sporing (headsettets skærm bliver grå)

Sporingsproblemer kan ofte genkendes på den svingende eller flydende bevægelse, der opstår. Åbn din graf over billedtiming (SteamVR > Indstillinger > Ydelse > Vis billedtiming) og hold øje med skarpe stigninger i billedtimingen. Hvis du ser skarpe stigninger, så er problemet højst sandsynligt CPU'ens ydeevne og ikke sporingen.

Hvis en enheds ikon blinker grønt i SteamVR, eller headsettets skærm bliver grå, kan det være et sporingsproblem.

Fejlfinding:
Tilslut til en anden USB-port
Tilslut din Link Box til en anden USB-port. Hvis du bruger en USB 2.0-port, så skift til en USB 3.0-port (den er blå indvendig). Hvis du bruger en USB 3.0-port, så skift til en USB 2.0-port.

Prøv at bruge en USB-port, der allerede er i brug af en anden enhed, og som virker.

Hvis du har prøvet alle tilgængelige fejlfindingsmuligheder, og fortsat har problemer, så kan der være fejl i dit USB-chipset. Vores tests har vist, at Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express-kortet (Serienummer: KTU3FR-2O2I) fungerer pålideligt med HTC Vive og kan håndtere disse slags USB-problemer.
Optimer dine PC-indstillinger
  • Opdater GPU-drivere fra Enhedshåndtering (Enhedshåndtering > Skærmkort > Opdater driversoftware)
  • Afbryd enhver USB-enhed, der ikke bruges
  • Slå strømstyring fra i SteamVR (SteamVR > Indstillinger > Udvikler > Slå strømstyring fra)
  • Slå Windows Defender fra
  • Deaktiver wifi-adapter i Enhedshåndtering (Enhedshåndtering > Netværkskort)
  • Sæt din PC til "Høj ydeevne" (Windows-tast > Skriv: strøm > Strømstyring > Høj ydeevne)
  • Sæt NVIDIA-strømstyringen til indstillingen Foretrækker maksimal ydeevne
  • Nulstil overclocking af CPU/GPU til disses standardindstillinger
Afinstaller eller deaktiver forstyrrende software
Vi har konstateret at visse programmer forstyrrer SteamVR eller SteamVR-driverinstallationer. Hvis du har følgende programmer installeret, så prøv at afinstallere dem og undersøge om problemet stadig forekommer:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast antivirus
  • JDS Labs ODAC USB Audio device
  • Ældre Apple Cinema displays med enheder tilsluttet via USB
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
Undersøg basisstationerne
Undersøg positionering og synkronisering:
Dine basisstationer bør anbringes over hovedhøjde (mindst 2 meter eller 6,5 fod), pege nedad med 30-45 grader og ikke være længere end 5 meter (16 fod) fra hinanden.
  • Tjek SteamVR for at se om dine basisstationer skal have opdateret deres firmware
  • Sørg for at dine basisstationer kan se hinanden uhindret
  • Tryk på mode-knapperne, bagerst på basisstationerne, så der står "b" på den ene og "c" på den anden
  • Basisstationernes lysdiode bør nu begynde at lyse grønt uafbrudt

Undersøg funktionalitet:
Prøv at spore med en enkelt basisstation.
Tænd for én af basisstationerne og skift den til tilstanden "A" ved at bruge knappen bag på den. Afprøv derefter sporing af det hovedmonterede display (HMD), mens du kigger mod basisstationen. Hvis det virker, så afprøv den anden basisstation på samme måde.

Hvis én af eller begge basisstationerne ikke kan spore i tilstanden "A", så undersøg de røde lysdioder på forsiden af den fejlende basisstation, mens den er tændt, gennem linsen på en kameratelefon (på denne måde kan man bedst se laserne). Du bør se 17 røde prikker (15 prikker i midten formet som en bikage og 2 prikker på hver side). De 2 røde prikker på hver side er lasere - de er afgørende for sporingen. Hvis der mangler en, er laseren ødelagt, og kun en udskiftning af basisstationen via HTC kan løse problemet.
Slå HMD-kameraet fra
At tænde for HMD-kameraet kan nogle gange forårsage sporingsproblemer.

Prøv i første omgang at sænke kameraets båndbredde i SteamVR > Indstillinger > Kamera. Hvis problemet fortsætter, så prøv at slå kameraet fra ved at fjerne afkrydsningen ved Slå kamera til
Fastgør løse kabler
Sørg for at alle forbindelser i headsettet, Link Box og din PC sidder ordentligt i.

Se sektionen "Connecting a USB device to the headset" i HTC Vive-manualen for at lære, hvordan man slutter kabler til headsettet.
Tjek for interferens fra omgivelser
Husapparater og andre enheder, der kører på bestemte tidspunkter, kan medføre periodisk interferens. Hvis du kun oplever dårlig sporing på bestemte tidspunkter i løbet af dagen, kan dette være årsagen.

Test din opsætning i et andet værelse eller sted med en anden stikkontakt.
Dæk reflekterende overflader til
Selvom de fleste problemer med reflekterende overflader er blevet løst, kan de stadig i visse tilfælde forårsage sporingsproblemer.