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Sie haben das Problem ausgewählt: Hardwareschaden

Bei Ihrem Steam Link scheint ein Hardwareschaden oder ein nicht behebbarer Firmwarefehler vorzuliegen.

Bitte fordern Sie unten einen Ersatz an. Falls Sie in Kanada wohnen, kontaktieren Sie stattdessen bitte den Support.

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Schritt 1
Wenn Sie den Support kontaktieren, fügen Sie bitte folgende Informationen hinzu:

  • logs\\streaming_log.txt aus dem Steam-Verzeichnis des Streamingservers.
  • logs\\steamlink_debug.txt aus dem Steam-Verzeichnis des Streamingservers. Um diese Datei zu aktualisieren, klicken Sie im Systemmenü des Steam Link auf "Debugprotokoll speichern" und starten Sie dann einen Stream.
Schritt 2
Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mit, damit wir mit Ihnen kommunizieren können.
Geben Sie die Seriennummer Ihres Steam Link an. Sie finden diese an der Unterseite des Gerätes.
Das Angeben der Seriennummer ist nicht erforderlich, aber es hilft uns dabei, Ihr Problem effizienter zu lösen.
Die Seriennummer beginnt mit "F" und ist 10 Zeichen lang.
Wenn Sie eine Datei oder einen Screenshot an Ihre Anfrage anhängen möchten, nutzen Sie bitte den Steam-Client oder aktualisieren Sie Ihren Webbrowser.
Öffnen Sie eine Datei oder ziehen Sie Dateien hierher, um sie anzuhängen.
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