Υποστήριξη Steam
Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματος. Παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά σε λίγο.
Υποστήριξη Steam
Συνδεθείτε για να λάβετε προσωπική βοήθεια για το Steam Link.
Επιλέξατε το πρόβλημα: Περισσότερη υποστήριξη

Το πρόβλημά σας απαιτεί βαθύτερη υποστήριξη. Μπορείτε να ελέγξετε την ομάδα συζητήσεων για την υποστήριξη κοινότητας ή να δημιουργήσετε μια ερώτηση στην υποστήριξη.

Τελικά, θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε, είστε ευπρόσδεκτοι να την επιστρέψετε χωρίς κόστος. Αν το προμηθευτήκατε από το Steam, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων παρακάτω. Αν το έχετε προμηθευτεί από άλλο έμπορο, επικοινωνήστε μαζί του για πληροφορίες επιστροφής.

Δεν απαιτείται σειριακός αριθμός για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Αν αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα, μπορείτε να αφήσετε το πεδίο σειριακού αριθμού κενό.

Αποθέστε αρχεία εδώ για να τα επισυνάψετε στο αίτημά σας

Ενημέρωση COVID-19:


Οι χρόνοι της υποστήριξης Steam είναι πιο αργοί από συνήθως λόγω των πρακτόρων υποστήριξής μας ανά τον κόσμο να έχουν επηρεαστεί από την εξάπλωση του COVID-19. Εργαζόμαστε για να μειώσουμε τους χρόνους ανταπόκρισης ενώ επίσης δίνουμε προτεραιότητα σε υγεία και ασφάλεια. Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς πράκτορες προσαρμόζονται στην κατάσταση και κινούνται για να δουλεύουν απομακρυσμένα όπου είναι δυνατό.

Βήμα 1
Όταν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, συμπεριλάβετε και τις παρακάτω πληροφορίες:

  • logs\\streaming_log.txt από το φάκελο Steam του υπολογιστή διακομιστή
  • logs\\steamlink_debug.txt από το φάκελο Steam του υπολογιστή διακομιστή (για να ενημερώσετε αυτό το αρχείο, μεταβείτε στο μενού Συστήματος στο Steam Link, πατήστε το κουμπί «Αποθήκευση αποσφαλμάτωσης» και έπειτα ξεκινήστε τη μετάδοση)
Βήμα 2
Παρακαλούμε παρέχετέ μας τη διεύθυνση email σας ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.
Κοιτάξτε στο κάτω μέρος του Steam Link για να εντοπίσετε τον σειριακό αριθμό και εισάγετέ τον παρακάτω.
Δεν είναι υποχρεωτικό να συμπεριλάβετε τον σειριακό αριθμό αλλά θα μας βοηθήσει να λύσουμε το θέμα σας αποτελεσματικότερα.
Ο σειριακός αριθμός ξεκινά με F και έχει μήκος 10 χαρακτήρες.
Αν θα θέλατε να επισυνάψετε ένα αρχείο ή μια φωτογραφία στο αίτημα βοήθειάς σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Steam ή ενημερώστε τον περιηγητή σας.
Περιηγηθείτε για ένα αρχείο για να επισυνάψετε ή σύρετε και αφήστε αρχεία εδώ.
Άκυρο