Soporte de Steam
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Este problema requiere un análisis más profundo. Consulta el grupo de discusión para obtener ayuda de la comunidad o envía un ticket al soporte.

Suelta aquí los archivos para adjuntarlos a la solicitud.
Paso 1
Adjunta un informe del sistema de SteamVR.

  • Desde el escritorio, inicia SteamVR.
  • Comprueba que tus dispositivos de RV están conectados al equipo host y a la corriente.
  • Si es posible, asegúrate de que los controles están encendidos y emparejados.
  • En la ventana de SteamVR, selecciona el menú desplegable "SteamVR".
  • Selecciona Crear informe del sistema.
  • Selecciona Guardar en archivo en la parte inferior derecha de la pantalla.
  • Adjunta el archivo al ticket.
Paso 2
Proporciónanos tu correo electrónico para que podamos comunicarnos contigo.
Si el problema requiere la sustitución de piezas o del producto, indica la dirección de envío abajo.
Index HMD: dentro del visor al lado izquierdo, debajo de la junta frontal. Comienza con "AU".
Control de Index: dentro de la superficie del brazo del sensor. Comienza con "FKL" o "FKR".
Estación de base de Index: en la superficie de la parte posterior, arriba a la derecha. Comienza con "FB".
Si deseas adjuntar un archivo o una captura de pantalla a la solicitud de ayuda, utiliza el cliente de Steam o actualiza tu navegador web.
Busca un archivo para adjuntar o arrastra y suelta los archivos aquí.
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