Soporte de Steam
Se produjo un error al intentar procesar la solicitud. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
Soporte de Steam
Inicia sesión para obtener ayuda personalizada con Steam Link.
Has seleccionado el problema: Más información

Este problema requiere un análisis más profundo. Consulta el grupo de discusión para obtener ayuda de la comunidad o envía un ticket al equipo de soporte.

Nuestra prioridad es que estés satisfecho/a con tu compra. Si no es así, te invitamos a devolverla sin costo alguno. Si se trata de una compra de Steam, puedes solicitar un reembolso a continuación. Si lo has comprado en otro comercio, te sugerimos que te pongas en contacto con la tienda para informarte sobre el proceso de devolución.

No se necesita un número de serie para contactar al equipo de soporte. Si encuentras un error, puedes dejar el campo del número de serie en blanco.

Suelta aquí los archivos para adjuntarlos a la solicitud.
Paso 1
Incluye esta información cuando contactes con el equipo de soporte:

  • logs\\streaming_log.txt de la carpeta Steam de tu computadora.
  • logs\\steamlink_debug.txt de la carpeta Steam de tu computadora (para actualizar este archivo, ve al menú Sistema de Steam Link, haz clic en el botón "Guardar registros de depuración" y empieza a retransmitir).
Paso 2
Proporciónanos tu correo electrónico para que podamos comunicarnos contigo.
Mira en la parte inferior del Steam Link para localizar el número de serie e ingrésalo abajo.
‎Incluir el número de serie no es necesario, pero nos ayudará a resolver tu problema de manera más eficiente.‎
El número de serie empieza por F y tiene una longitud de 10 caracteres.
Si deseas adjuntar un archivo o una captura de pantalla a la solicitud de ayuda, utiliza el cliente de Steam o actualiza tu navegador web.
Busca un archivo para adjuntar o arrastra y suelta los archivos aquí.
Cancelar