Steamin tuki
Asian käsittelyssä esiintyi virhe. Kokeile muutaman minuutin päästä uudestaan.
Steamin tuki
Kirjaudu sisään saadaksesi henkilökohtaista apua tuotteelle Steam Link.
Valitsit ongelmaksi: Langaton sekä kiinteä verkkoyhteys
Vianmääritys:
Sammuta ja käynnistä verkkolaite uudelleen
Virran katkaiseminen verkkolaitteesta (reititin, modeemi, powerline-adapteri jne.) voi ratkaista tiettyjä verkko-ongelmia. Jokainen laite on erilainen, mutta useimmat voi käynnistää uudestaan seuraavasti:

  1. Toista nämä vaiheet jokaiselle laitteelle, alkaen reitittimestäsi.
  2. Etsi laitteesi virtajohto.
  3. Irrota virtajohto laitteestasi.
  4. Odota 30 sekuntia.
  5. Kytke virtajohto ja anna laitteen käynnistyä täysin (tämä kestää noin 60 sekuntia).
Käynnistä Steam Link ja tietokoneesi uudelleen
Laitteiden virran katkaiseminen voi ratkaista tiettyjä ongelmia Steam Linkin kanssa

  1. Irrota virtajohto Steam Linkistä.
  2. Odota 3 sekuntia.
  3. Kytke virtajohto ja anna Steam Linkin käynnistyä täysin (tämä kestää noin 30 sekuntia).
Palauta lähetyksen oletusasetukset
Steam Linkisi aloitusruudulta valitse Asetukset > Lähettäminen > Lisäasetukset(Y) > Palauta oletusasetukset(Y).

*Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain Steam Linkin beta-versioissa. Voit ottaa beta-versiot käyttöön järjestelmän asetuksista.
Madalla lähettämisen laatua
Voit vaihtaa lähetyksen laatua Steam Linkin päävalikosta tai suoraan televisiotilassa tai pelistä.

Steam Linkin päävalikko:
  1. Valitse Asetukset.
  2. Valitse Lähetys.
  3. Valitse Nopea.

Televisiotilassa:
  1. Valitse oikeassa kulmassa olevan käynnistyskuvakkeen vieressä oleva Asetukset-kuvake.
  2. Valitse Kodinsisäinen lähetys.
  3. Kohdassa Sovellusasetukset valitse Nopea.
Alenna verkon kaistanleveyttä
Voit muuttaa lähetyksen kaistanleveyden käyttöä Steam Linkin päävalikosta, televisiotilassa tai ollessasi pelissä.

Kun vaihdat kaistanleveyden käyttöä, aloita alhaisesta käytöstä ja nosta käyttöä vaiheittain kunnes ongelma ilmenee. Tämän jälkeen palaa edellisiin toimiviin asetuksiin. Mikäli haluat palata vakioasetuksiin, valitse asetukseksi "Automaattinen".

Steam Linkin päävalikossa:
  1. Valitse Asetukset
  2. Valitse Lähetys
  3. Paina (Y)-painiketta nähdäksesi Sovelluksen lisäasetukset.
  4. Muuta Kaistanleveyden rajoitus -valintaa.

Televisiotilassa:
  1. Valitse oikeassa yläkulmassa olevan käynnistyskuvakkeen vieressä oleva Asetukset-kuvake.
  2. Valitse Kodinsisäinen lähetys.
  3. Valitse Sovelluksen lisäasetukset.
  4. Muuta Kaistanleveyden rajoitus valintaa.
Irrota USB- ja Bluetooth-kuulokkeet
Poista USB- ja Bluetooth-kuulokkeet, sammuta ja käynnistä Steam Link uudelleen ja testaa toistuuko ongelma.
Poista häiritsevät ohjelmat käytöstä
Seuraavat ohjelmat ovat osoittautuneet ongelmallisiksi osalle käyttäjistä:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Pilvipalvelut (esim. MEGASync)
  • Kuvakaappausohjelmistot (esim. Fraps)

Seuraavat ohjelmat voivat vaikuttaa lähetyksen laatuun:
  • Suoratoistopalvelut (esim. Netflix, Chromecast).
  • Musiikkipalvelut (esim. Spotify).
  • Suurten tiedostojen siirrot (esim. BitTorrent, tiedostojen lataaminen).
Tarkista langattoman verkon käyttöaste
Muut sovellukset voivat häiritä Steamin kodinsisäisiä lähetyksiä langattomassa verkossa.

Tarkista esimerkiksi seuraavat:
  • Videoiden suoratoistopalvelut (esim. Netflix, Chromecast).
  • Musiikin suoratoistapalvelut (esim. Spotify).
  • Suurten tiedostojen siirrot (esim. BitTorrent, tiedostojen lataukset).
Tarkista reitittimen ohjelmistopäivitykset
Eräät verkko-ongelmat voivat ratketa modeemin tai reitittimen uusimmalla ohjelmistopäivityksellä. Lisätietoja modeemistasi tai reitittimestäsi saat ottamalla yhteyttä laitteesi valmistajaan.