Steamサポート
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Steamサポート
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選択した問題: コントローラが接続しない

Viveヘッドセットには2つのワイヤレスレシーバーが組み込まれていて、コントローラと通信します。

トラブルシューティング:
コントローラをペアリングする
  1. コントローラをオンにする
  2. SteamVRコンソールを起動する
  3. コントローラアイコンを右クリックする
  4. コントローラのペアリングを選択する
USBデバイスをリセットする
  1. PCから全てのリンクボックスケーブルを抜く
  2. ホストコンピューターからSteamVR > 設定 > 開発者の順で開く。「開発者用設定」のチェックボックスがチェックされていることを確認する
  3. SteamVRの全USBデバイスを削除をクリックする。リンクボックスのUSBケーブルが接続されていないことを確認してから「はい」をクリックする
  4. 最後に、SteamVRを終了し、リンクボックス(USB、HDMIと電源)を接続し、SteamVRを再起動する
ViveヘッドセットのUSBステータスをチェック
  1. ホストコンピューターからSteamVR > 設定 > USBの順に開く
  2. リフレッシュをクリックし、Vive USBコンポーネントのステータスを確認する
  3. ワイヤレスレシーバー1とワイヤレスレシーバー2が白い円でハイライトされていることを確認する。もし一方、または両方が灰色になっている場合、コンピューターからVive USBケーブルを抜き、別のUSBポートに差し込んでから、ステータスが更新されるのを待つ
コントローラをリセットする
  1. コントローラのトリガー、メニューボタン、トラックパッドボタン、グリップボタン(システムボタン以外すべて)を押す
  2. ボタンを押さえながら、Micro USBケーブルでコントローラとコンピューターを接続する(誰かに手伝ってもらう必要があるかもしれません)
  3. 5秒間待ってボタンを放す
  4. 表示される新しい記憶装置は無視して、Micro USBケーブルを抜いてリセットする
USBドライバーを置換する
特殊なチップセットを持つUSBドライバーをアンインストールし、Windows USBドライバーが使用中のUSBポートを使えるようにします。

  1. Windowsキーをクリックする
  2. 「デバイスマネージャー」と入力する
  3. コントロールパネルからデバイスマネージャーを選択する
  4. ユニバーサル シリアル バスコントローラーの下向き矢印をクリックする
  5. 確認したいUSBコントローラーを右クリックする
  6. プロパティを選択する
  7. [ドライバータブから ドライバーの詳細をクリックする
  8. 表示されているパスがusbxhci.sysで終わらない場合は、ドライバーをアンインストールし、デバイスマネージャーから再インストールする
競合するソフトウェアを削除または無効化する
SteamVRやSteamVRドライバーのインストールを妨害するソフトウェアがあることが知られています。以下のソフトウェアがインストールされている場合、アンインストールして再テストしてください:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • アバストアンチウイルス
  • JDS Labs ODAC USBオーディオデバイス
  • USB経由でデバイスが取り付けられた古いApple Cinema Display
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND