Steam サポート
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Steam サポート
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選択した問題: コントローラが接続しない

Vive ヘッドセットには二つのワイヤレスレシーバーが組み込まれていて、コントローラと通信します。

トラブルシューティング:
コントローラをペアリングする
  1. コントローラをオンにする
  2. SteamVR コンソールを起動する
  3. コントローラアイコンを右クリックする
  4. [コントローラのペアリング] を選択する
USB デバイスをリセットする
  1. PC から全てのリンクボックスケーブルを抜く
  2. ホストコンピューターから [SteamVR] > [設定] > [開発者] の順で開く。「開発者用設定」のチェックボックスがチェックされていることを確認する
  3. [SteamVR の全 USB デバイスを削除] をクリックする。リンクボックスの USB ケーブルが接続されていないことを確認してから [はい] をクリックする
  4. 再度に、SteamVR を終了し、リンクボックス (USB、HDMI と電源) を接続し、SteamVR を再起動する
Vive ヘッドセットの USB ステータスをチェック
  1. ホストコンピュータから [SteamVR] > [設定] > [USB] の順に開く
  2. [リフレッシュ] をクリックし、Vive USB コンポーネントのステータスを確認する
  3. ワイヤレスレシーバー 1 とワイヤレスレシーバー 2 が白い円でハイライトされていることを確認する。もし一方、または両方が灰色になっている場合、コンピュータから Vive USB ケーブルを抜き、別の USB ポートに差し込んでから、ステータスが更新されるのを待つ
コントローラをリセットする
  1. コントローラのトリガー、メニューボタン、トラックパッドボタン、グリップボタン (システムボタン以外すべて) を押す
  2. ボタンを押さえながら、Micro USB ケーブルでコントローラとコンピュータを接続する (誰かに手伝ってもらう必要があるかもしれません)
  3. 5 秒間待ってボタンを放す
  4. 表示される新しい記憶装置は無視して、Micro USB ケーブルを抜いてリセットする
USB ドライバを置換する
特殊なチップセットを持つ USB ドライバーをアンインストールし、Windows USB ドライバーが使用中の USB ポートを使えるようにします。

  1. Windows キーをクリックする
  2. 「デバイス マネージャー」と入力する
  3. コントロールパネルから [デバイス マネージャー] を選択する
  4. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー] の下向き矢印をクリックする
  5. 確認したい USB コントローラーを右クリックする
  6. [プロパティ] を選択する
  7. [ドライバー] タブから [ドライバーの詳細] をクリックする
  8. 表示されているパスが usbxhci.sys で終わらない場合は、ドライバーをアンインストールし、デバイスマネージャーから再インストールする
競合するソフトウェアの削除または無効化する
SteamVR や SteamVR ドライバのインストールを妨害するソフトウェアがあることが知られています。もし以下のソフトウェアがインストールされている場合、アンインストールして再テストしてください:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • アバスト アンチウィルス
  • JDS Labs ODAC USB オーディオ デバイス
  • USB 経由でデバイスが取り付けられた古い Apple Cinema Display
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND