Steamサポート
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Steamサポート
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トラブルシューティング:
SteamVRのインストール先を修正する
Steamが既定のディレクトリ以外にインストールされると、SteamVRの構成/ログのパスが、存在しないディレクトリを参照することがあります。

SteamVRのインストール先を修正する手順:
  1. ...Steam/steamapps/common/SteamVR/bin/win64に移動する
  2. vrpathregを実行してパスを適切なドライブとディレクトリに修正するか、またはuser/AppData/Local/openvr内のopenvr.vrpathファイルを削除する


隠しファイルをシステム上で表示する方法:
  1. スタート > コントロール パネル > デスクトップのカスタマイズ > フォルダーオプションの順にクリックする
  2. 表示タブをクリックする
  3. 詳細設定からすべてのファイルとフォルダーを表示するを選択し、OKをクリックする

*Windows 10で隠しファイル/フォルダーを表示する方法:
  1. スタートボタンをクリックし、エクスプローラーを選択する
  2. 表示タブを選択する
  3. 隠しファイルのチェックボックスをチェックして、隠しファイルを表示する
競合するソフトウェアを削除または無効化する
SteamVRやSteamVRドライバーのインストールを妨害するソフトウェアがあることが知られています。以下のソフトウェアがインストールされている場合、アンインストールして再テストしてください:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • アバストアンチウイルス
  • JDS Labs ODAC USBオーディオデバイス
  • USB経由でデバイスが取り付けられた古いApple Cinema Display
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
USBDeviewでUSBデバイスをリセットする
USBDeviewは以前使用していたUSBデバイスの記録をWindowsから削除するのに使われるUSBユーティリティの1つです。記録を削除することにより、USBドライバーが破損していたり、間違ってインストールされていたりする時に起こる、HMDやコントローラが認識されない問題を解消することができます。

注:以下の指示には、USBDeviewと呼ばれるサードパーティアプリケーションの使用が推奨されています。

このアプリケーションはValveが開発したものではありませんので、使用に際してのサポートの提供や保証は行いません。