Steamサポート
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Steamサポート
SteamVR 用にカスタマイズされたヘルプを受けるにはサインインしてださい。
選択した問題: さらなるサポート

この問題はさらに詳細なサポートが必要です。コミュニティヘルプのディスカッショングループをチェックするか、サポートチケットを作成してください。

リクエストにファイルを添付するにはここにドロップしてください
ステップ 1
SteamVRシステムレポートを添付してください。

  • デスクトップからSteamVRを起動します
  • VRデバイスがホストコンピューターと電源に接続されていることを確認してください
  • 可能であれば、コントローラの電源が入っていること、およびペアリングされていることを確認してください
  • SteamVRウィンドウ内でSteamVRドロップダウンメニューを選択します
  • システムレポートを作成を選択します
  • スクリーンの右下からファイルに保存を選択します
  • ファイルをチケットに添付します
ステップ 2
今後お客様と連絡ができるように、メールアドレスをご提供ください。
問題解決に部品交換や製品交換が必要になる場合、以下に配送先住所を入力してください。
Index HMD:バイザーの内側の左側、フェイスガスケットの下。「AU」で始まります。
Indexコントローラ:センサーアームの表面の内側。「FKL」または「FKR」で始まります。
Indexベースステーション:後部上右側表面。「FB」で始まります。
ヘルプリクエストにファイルやスクリーンショットを添付するには、Steam クライアントを使用するか、ウェブブラウザを更新してください。
ファイルをブラウズして添付するか、ここにドラッグアンドドロップしてください。
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