Steamサポート
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Steamサポート
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選択した問題: 無線ネットワークに接続できない
トラブルシューティング:
ネットワーク機器の電源を入れ直す
ネットワーク問題の中には、デバイス(ルーター、モデム、PLC アダプター等)の再起動することで解決するものもあります。ほとんどのデバイスは以下のステップで再起動できます:

  1. このステップは各デバイスで行う。最初はルーターから始める
  2. デバイスに接続されている電源ケーブルの位置を確認する
  3. デバイスから電源ケーブルを抜く
  4. 30 秒間待つ
  5. 再び電源ケーブルを差し込み、デバイスの再起動が完全に終了するまで待つ(約 60 秒間)
Steamリンクとコンピューターの電源を入れ直す
Steam リンクの再起動することで解決する問題もあります。

  1. Steam リンクから電源ケーブルを抜く
  2. 3 秒間待つ
  3. 再び電源ケーブルを差し込み、Steam リンクの再起動が完全に終了するまで待つ(約 30 秒)
ルーターのファームウェアアップデートを確認する
ネットワークの問題は、モデムやルーターをアップデートしてファームウェアを最新にすることで、解決されることがあります。特定のルーターやモデムの情報については製造メーカーにお問い合わせください。
有線接続を試す
最高のストリーミング体験を得るには有線接続を推奨しています。
無線で接続できない場合にも、Steam Link との接続に有線ネットワークをお試しください。