Steam 고객지원
요청한 작업을 수행하는데 오류가 발생하였습니다. 몇 분 뒤 다시 시도해 주십시오.
Steam 고객지원
SteamVR에 대한 개인 설정된 도움을 받으려면 로그인하십시오.
선택하신 문제:: 컨트롤러가 연결되지 않음

Vive 헤드셋에는 컨트롤러와 연결된 무선 수신기 2개가 내장되어 있습니다.

문제 해결:
컨트롤러를 페어링하세요
  1. 컨트롤러 전원을 켭니다.
  2. SteamVR 콘솔을 엽니다.
  3. 컨트롤러 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
  4. 컨트롤러 페어링을 선택합니다.
USB 장치를 초기화하세요
  1. PC에서 링크 박스 케이블을 모두 분리하세요.
  2. 호스트 컴퓨터에서 SteamVR >설정 > 개발자로 들어가세요. '개발자 설정' 항목이 선택되어 있어야 합니다.
  3. '모든 SteamVR USB 장치 제거'를 클릭하세요. 링크 박스의 USB 케이블이 분리되어있는 것을 확인하고 '예'를 클릭하세요.
  4. 이 과정을 모두 마치면 SteamVR을 종료하고 링크 박스의 USB, HDMI, 전원을 연결한 후 SteamVR을 다시 시작하세요.
Vive 헤드셋의 USB 상태를 확인하세요
  1. 호스트 컴퓨터에서 SteamVR > 설정 > USB
  2. 로 이동합니다.
  3. '새로 고침'을 클릭하여 Vive USB 구성 요소의 상태를 확인합니다.
  4. 무선 수신기 1과 무선 수신기 2가 모두 흰색 동그라미로 강조 표시되어 있는지 확인합니다. 둘 중 하나 또는 둘 다 회색으로 표시되어 있는 경우 컴퓨터에서 Vive USB 케이블을 분리한 후 다른 USB 포트에 연결합니다. 상태가 새로 고침될 때까지 기다립니다.
컨트롤러를 초기화하세요
  1. 시스템 버튼을 제외한 컨트롤러의 모든 버튼(컨트롤러의 트리거, 메뉴 버튼, 트랙패드 버튼 및 그립 버튼)을 동시에 누릅니다.
  2. 버튼을 누른 상태에서 마이크로 USB 케이블을 이용해 컨트롤러를 컴퓨터에 연결합니다. 이때 다른 사람의 도움이 필요할 수 있습니다.
  3. 5초 동안 기다린 후 누르고 있던 버튼을 놓습니다.
  4. 화면에 나타나는 새 저장 장치를 무시하고 마이크로 USB 케이블을 분리하면 컨트롤러가 초기화됩니다.
USB 드라이버를 교체하세요
특수 칩세트 USB 드라이버를 제거하고, 사용 중인 USB 포트를 표준 Windows USB 드라이버가 클레임하도록 하세요.

  1. Windows 키를 누릅니다.
  2. '장치 관리자'라고 입력합니다.
  3. 제어판에서 장치 관리자를 선택합니다.
  4. 범용 직렬 버스 컨트롤러 드롭다운 화살표를 클릭합니다.
  5. 확인하고자 하는 USB 컨트롤러를 오른쪽 클릭합니다.
  6. 속성을 선택합니다.
  7. 드라이버 탭에서 드라이버 정보를 클릭합니다.
  8. 표시된 경로가 usbxhci.sys로 끝나지 않으면 드라이버를 제거하고 장치 관리자를 통해 다시 설치합니다.
충돌하는 소프트웨어를 제거하거나 비활성화 하세요
일부 소프트웨어는 SteamVR 또는 SteamVR 드라이버 설치와 충돌하는 현상을 보입니다. 다음과 같은 소프트웨어가 설치되어 있다면 제거한 후 다시 시험해 보세요.
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast 백신 프로그램
  • JDS Labs ODAC USB 오디오 장치
  • USB를 통해 연결된 예전 Apple Cinema 디스플레이 및 장치
  • TP-LINK 300Mbps 무선 N PCI Express 어댑터 TL-WN881ND