Steam 고객지원
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선택하신 문제:: 무선 네트워크에 연결할 수 없습니다
문제 해결:
네트워크 장비를 껐다가 다시 켜세요
일부 네트워크 문제는 네트워크 장치(공유기, 모뎀, 전원 어댑터, 등.)의 전원을 껐다가 다시 켜는 것으로 해결할 수 있습니다. 모든 장치는 서로 다르지만 반드시 다음 단계를 따라서 전원을 껐다가 켜야 합니다:

  1. 공유기부터 시작하여 아래 과정을 반복하세요
  2. 장치에 연결된 전원 케이블을 찾으세요
  3. 장치에서 전원 케이블을 분리하세요
  4. 30 초 간 기다리세요
  5. 전원 케이블을 다시 연결하고 장치가 완전히 다시 시작할 때까지 기다리세요(약 60초)
Steam Link와 컴퓨터를 껐다가 다시 켜세요.
Steam Link 및 컴퓨터의 전원을 껐다가 다시 켜면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

  1. Steam Link의 전원 케이블을 뽑으세요.
  2. 3초 정도 기다리세요.
  3. 전원 케이블을 다시 꽂고 Steam Link가 완전히 다시 시작될 때까지 30초 정도 기다리세요.
공유기 펌웨어 업데이트를 확인하세요
일부 네트워크 문제는 모뎀과 공유기를 업데이트하여 최신 펌웨어를 사용할 수 있도록 하면 해결할 수 있습니다. 특정 공유기나 모뎀에 대한 정보는 해당 제조사에 문의하셔야 합니다.
유선 연결을 시도해보세요
최적의 스트리밍 경험을 위해서는 유선 연결을 사용하는 것을 권장합니다.
Steam Link를 무선으로 연결할 수 없다면, 유선 네트워크로 연결해보세요.