Steam 고객지원
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선택하신 문제:: 호스트 컴퓨터가 '오프라인'으로 표시됩니다

Steam Link와 연결하려면 반드시 호스트 컴퓨터에서 Steam이 실행 중이어야 합니다. 방화벽이 켜져 있다면, Steam Link가 연결될 수 있도록 허용시키는 설정을 해야 합니다.

문제 해결:
Steam이 실행 중이고 로그인되어 있는지 확인하세요
Steam Link가 호스트 컴퓨터를 인식하려면 반드시 전원이 켜져 있고, Steam이 실행 중이며, Steam 계정에 로그인되어 있어야 합니다.
설정에서 '스트리밍 활성화'를 다시 확인하세요
  1. Steam 클라이언트를 시작하세요
  2. 왼쪽 맨 위에 있는 'Steam'을 클릭하고 '설정'을 선택하세요
  3. '홈 스트리밍' 탭에서, '스트리밍 활성화' 확인란을 선택 해제했다가 다시 선택하세요
  4. '확인'을 클릭하세요
네트워크 위치를 '홈 네트워크'로 설정해 주세요.
네트워크 위치를 '공용 네트워크'로 설정하는 경우 스트리밍 시 연결 문제가 발생할 수 있다는 사용자 보고를 받았습니다.
방화벽을 일시적으로 해제하세요
방화벽 때문에 Steam Link가 호스트 PC에 연결되지 못하는 경우가 있습니다.
Steam 허용 설정에 실패한 경우 다음 단계에 따라 Windows에서 방화벽을 일시적으로 해제하세요.

  1. 호스트 PC의 키보드에서 Windows 키를 누르세요.
  2. "방화벽"이라고 입력하세요.
  3. 목록에서 'Windows 방화벽'을 선택하세요.
  4. 'Windows 방화벽 설정 또는 해제'를 클릭하세요.
  5. 'Windows 방화벽 사용 안 함(권장하지 않음)'을 선택하고 '확인'을 선택하세요.


다음 단계에 따라 Windows의 방화벽을 다시 활성화하고 방화벽 설정에서 Steam을 예외로 지정하세요.

  1. Windows 방화벽 창에서 'Windows 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능 허용'을 클릭하세요.
  2. '설정 변경' 버튼을 클릭하세요.
  3. 'Steam' 확인란을 모두 선택하세요.
  4. '확인'을 클릭하세요.


일부 사용자의 경우 ZoneAlarm이 문제의 원인으로 파악되었습니다.