Steam 고객지원
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선택하신 문제:: 추가 지원

이 문제는 더욱 심도 있는 지원이 필요합니다. 토론 그룹을 방문하여 커뮤니티의 도움을 받거나 고객지원 티켓을 생성해주세요.

여러분이 구매에 대해 만족하는 것이 저희가 궁극적으로 바라는 것입니다. 구매에 대해 만족하지 못했다면 아무런 비용 없이 반송할 수 있습니다. 제품을 Steam에서 구매했다면 아래에서 환불을 요청할 수 있습니다. 다른 소매점에서 구매했다면 해당 소매점에 환불 과정을 문의해주세요.

고객지원에 연락할 때 일련번호가 꼭 필요한 것은 아닙니다. 오류가 발생하는 경우, 일련번호 란을 비워두셔도 됩니다.

요청에 첨부하기 위해 파일을 여기에 드롭하십시오.
1 단계
고객지원에 연락하실 때에는 다음 정보들을 알려주시기 바랍니다:

  • 호스트 컴퓨터의 Steam 폴더에서 logs\\streaming_log.txt
  • 호스트 컴퓨터의 Steam 폴더에서 logs\\steamlink_debug.txt (이 파일을 업데이트하려면, Steam Link의 시스템 메뉴로 가서, "디버그 로그 저장" 버튼을 클릭하고 스트리밍을 시작하세요)
2 단계
연락 가능한 이메일 주소를 제공해 주세요.
Steam Link 밑면에 기재되어 있는 일련번호를 찾아 입력해 주세요.
일련 번호를 반드시 제공할 필요는 없지만, 제공해 주시면 문제를 좀 더 효율적으로 해결할 수 있습니다.
일련번호는 F로 시작되며 10자 입니다.
지원 요청에 파일 또는 스크린샷을 첨부하길 원한다면 Steam 클라이언트를 사용하거나 웹 브라우저를 업데이트하십시오.
파일을 첨부하려면 파일 검색하기 또는 여기에 파일을 끌어 놓으세요.
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