Steam 고객지원
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선택하신 문제:: 하드웨어 오류

Steam Link에 하드웨어 오류 또는 복구 불가능한 펌웨어 오류가 있는 것 같습니다.

아래에서 교환을 요청해 주세요. 캐나다에서 거주하는 경우 '고객지원에 문의하기' 옵션을 선택해 주세요.

고객지원에 문의하기
제품을 교환하고 싶습니다.
요청에 첨부하기 위해 파일을 여기에 드롭하십시오.
1 단계
고객지원에 연락하실 때에는 다음 정보들을 알려주시기 바랍니다:

  • 호스트 컴퓨터의 Steam 폴더에서 logs\\streaming_log.txt
  • 호스트 컴퓨터의 Steam 폴더에서 logs\\steamlink_debug.txt (이 파일을 업데이트하려면, Steam Link의 시스템 메뉴로 가서, "디버그 로그 저장" 버튼을 클릭하고 스트리밍을 시작하세요)
2 단계
연락 가능한 이메일 주소를 제공해 주세요.
Steam Link 밑면에 기재되어 있는 일련번호를 찾아 입력해 주세요.
일련 번호를 반드시 제공할 필요는 없지만, 제공해 주시면 문제를 좀 더 효율적으로 해결할 수 있습니다.
일련번호는 F로 시작되며 10자 입니다.
지원 요청에 파일 또는 스크린샷을 첨부하길 원한다면 Steam 클라이언트를 사용하거나 웹 브라우저를 업데이트하십시오.
파일을 첨부하려면 파일 검색하기 또는 여기에 파일을 끌어 놓으세요.
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