Steam 고객지원
요청한 작업을 수행하는데 오류가 발생하였습니다. 몇 분 뒤 다시 시도해 주십시오.
Steam 고객지원
Steam Link에 대한 개인 설정된 도움을 받으려면 로그인하십시오.
선택하신 문제:: Further support

Your issue requires in-depth support. You can check the discussion group for community help or create a support help ticket.

Ultimately, we want you to be happy with your purchase. If you aren't, you are welcome to return it at no cost. If you purchased it from Steam, you can request a refund below. If you have purchased it from another retailer, please contact that retailer for return details.

A serial number is not required to contact support. If you encounter an error, you may leave the serial number field blank.

요청에 첨부하기 위해 파일을 여기에 드롭하십시오.

코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 관련 업데이트:


현재 Steam의 고객지원 서비스 대기 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 이는 저희 고객지원 담당자들이 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)의 영향을 받는 세계 여러 곳에 위치해 있기 때문입니다. 저희는 건강과 안전을 최우선으로 두는 동시에 지원 요청 응답 시간을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 고객지원팀이 상황에 적응하고 가능한 경우 재택근무로 전환하는 등 필요한 조치를 취하는 동안 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.

1 단계
When contacting support, please include the following information:

  • logs\streaming_log.txt from the Steam folder on the host computer
  • logs\steamlink_debug.txt from the Steam folder on the host computer (to update this file, go to the System menu on the Steam Link, click the "Save debug logs" button, then start streaming)
2 단계
연락 가능한 이메일 주소를 제공해 주세요.
Steam Link 밑면에 기재되어 있는 일련번호를 찾아 입력해 주세요.
일련 번호를 반드시 제공할 필요는 없지만, 제공해 주시면 문제를 좀 더 효율적으로 해결할 수 있습니다.
일련번호는 F로 시작되며 10자 입니다.
지원 요청에 파일 또는 스크린샷을 첨부하길 원한다면 Steam 클라이언트를 사용하거나 웹 브라우저를 업데이트하십시오.
파일을 첨부하려면 파일 검색하기 또는 여기에 파일을 끌어 놓으세요.
취소