Steam Support
Startpagina > Fout
Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van het verzoek. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
Opnieuw proberen   Startpagina
Steam Support
Startpagina > Steam Hardware > SteamVR > Volgen
In winkel weergeven
In mijn bibliotheek bekijken
Log in om persoonlijke hulp te krijgen voor SteamVR.
Je selecteerde het onderwerp: Volging (headsetweergave wordt grijs)

Problemen met volgen zijn vaak zichtbaar in de vorm van meanderende of drijvende bewegingen. Open de grafiek die je beeldsnelheid weergeeft (SteamVR > Instellingen > Prestaties > Beeldsnelheid weergeven) en kijk of je pieken ziet in de beeldsnelheid. Als er pieken zijn, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij de CPU-prestaties en niet bij het volgen zelf.

Als het pictogram van een apparaat in SteamVR groen is en knippert of als de weergave van de headset grijs wordt, kan het om een probleem met volgen gaan.

Probleemoplossing:
Met een andere USB-poort verbinden
Sluit je Link Box aan op een andere USB-poort. Mocht je gebruikmaken van een USB 2.0-poort, ga dan over op een USB 3.0-poort (blauw aan de binnenzijde). Mocht je gebruikmaken van een USB 3.0-poort, ga dan over op een USB 2.0-poort.

Gebruik een USB-poort die momenteel door een ander apparaat gebruikt wordt en daarmee blijkt te werken.

Indien je niet geholpen bent met bovenstaande oplossingen, dan kan het probleem aan je USB-chipset liggen. Onze tests hebben aangetoond dat de Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express Card (serienummer: KTU3FR-2O2I) goed werkt met de HTC Vive en in staat is dit soort USB-problemen op te lossen.
Je computerinstellingen optimaliseren
  • Werk de GPU-stuurprogramma's bij vanuit Apparaatbeheer (Typ in het zoekvak op de taakbalk de tekst: apparaatbeheer. SelecteerApparaatbeheer > Beeldschermadapters > Klik met de rechtermuisknop op de beeldschermadapter en selecteer Stuurprogramma's bijwerken)
  • Ontkoppel alle USB-apparaten die niet gebruikt worden van de computer
  • Schakel energiebeheer in SteamVR uit (SteamVR > Instellingen > Ontwikkelaar > Energiebeheer uitschakelen)
  • Schakel Windows Defender uit
  • Schakel in Apparaatbeheer de wifi-adapter uit (Apparaatbeheer > Netwerkadapters)
  • Stel je computer in op 'Hoge prestaties' (Windows-toets > Voer in: energie > Instellingen voor energiebeheer en slaapstand > Energiebeheer en slaapstand > Klik in de rechterkolom op Extra energie-instellingen > Selecteer Hoge prestaties)
  • Stel het energiebeheer van NVIDIA in op Prefer maximum performance
  • Schakel de standaardinstellingen voor het overklokken van de CPU/GPU in
Onverenigbare software verwijderen of uitschakelen
Bepaalde software is onverenigbaar met SteamVR of SteamVR-stuurprogramma's. Als je een van de onderstaande programma's op je apparaat geïnstalleerd hebt, verwijder het dan en test opnieuw:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast-antivirus
  • JDS Labs ODAC USB-audioapparaat
  • Oudere Apple Cinema-beeldschermen waarop USB-apparaten zijn aangesloten
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
Basisstations onderzoeken
Controleer de synchronisatie en positionering:
Je basisstations moeten hoger dan je hoofd worden geplaatst (ten minste 2 m), 30-45 graden naar beneden gericht en niet meer dan 5 m van elkaar verwijderd.
  • Controleer SteamVR om te kijken of je basisstations een firmware-update nodig hebben.
  • Zorg ervoor dat er geen obstakels tussen je basisstations geplaatst zijn die hen het zicht op elkaar blokkeren.
  • Druk de modusknop achteraan de basisstations in, zodat het ene station 'b' toont en het andere 'c'.
  • De lampjes op de basisstations moeten ononderbroken groen zijn.

Controleer de functionaliteit:
Probeer volging met een enkel basisstation.
Zet een van de basisstations aan en stel het in op A-modus met de knop achteraan. Test vervolgens of de HMD correct wordt gevolgd als je met je gezicht naar het basisstation gericht staat. Als dit werkt, doe dan hetzelfde met het andere basisstation.

Als een van de basisstations of beide stations niet correct volgen in A-modus, controleer dan terwijl het station aanstaat de rode leds vooraan het basisstation dat niet werkt door de lens van de camera op je telefoon (zo kun je de lasers het makkelijkst zien). Je zou nu 17 rode stippen moeten zien (15 in een honingraatpatroon in het midden en 2 aan tegenovergestelde zijden). De 2 rode stippen aan de zijkanten zijn lasers en dus cruciaal voor de volging. Als er een ontbreekt, is die laser stuk en kan het basisstation enkel worden gerepareerd door vervanging door HTC.
HMD-camera uitschakelen
Het aanzetten van de VR-headsetcamera kan soms volgproblemen veroorzaken.

Probeer eerst onder SteamVR > Instellingen > Camera de bandbreedte van de camera te verlagen. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, schakel de camera dan uit door het vinkje bij Camera inschakelen weg te halen.
Losse kabels vastmaken
Zorg ervoor dat alle verbindingen met de headset, Link Box en de computer veilig zijn

Raadpleeg de sectie "Connecting a USB device to the headset" in de HTC Vive-gebruikershandleiding om te leren hoe je de kabels van de headset kunt veiligstellen.
Op storende omgevingsfactoren controleren
Huishoudelijke apparaten en andere apparaten die volgens cycli werken kunnen periodiek storing veroorzaken. Dit probleem kan voor jou van toepassing zijn als je slechts tijdens bepaalde periodes van een dag slechte volgprestaties ervaart.

Probeer je opstelling in een andere kamer of locatie met een ander stroomcircuit te testen.
Reflecterende oppervlakken bedekken
Hoewel de meeste problemen die door reflecterende oppervlakken worden veroorzaakt zijn verholpen, kunnen deze in sommige situaties nog steeds volgproblemen veroorzaken.
Filteren op foutmelding Ik heb meer hulp nodig