Steam Support

Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van het verzoek. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

Je selecteerde het onderwerp: Hardwarefout

Bij je Steam Link kan hardwareschade of een onherstelbare firmwarefout aanwezig zijn. Vraag hieronder een vervangend exemplaar aan.

Neem contact op met ondersteuning als je serienummer een fout geeft.

Zet hier bestanden neer die je aan je verzoek wilt toevoegen

Stap 1

Voeg de volgende informatie toe wanneer je contact met ondersteuning opneemt:

logs\streaming_log.txt uit de Steam-map op de hostcomputer
logs\steamlink_debug.txt uit de Steam-map op de hostcomputer (om dit bestand bij te werken ga je naar het menu Systeem op de Steam Link, klik je op de knop "Debuglogboeken opslaan" en begin je met streamen)

Stap 2

Geef ons je e-mailadres zodat we met je kunnen communiceren.

Je e-mailadres

Voer het serienummer van de Steam Link hieronder in. Deze vind je aan de onderkant van het apparaat.

Het invoeren van het serienummer is niet verplicht maar helpt ons het probleem efficiënter op te lossen.

Serienummer:

Het serienummer begint met F en bestaat uit 10 tekens.

Beschrijf het probleem in meer detail:

Als je een bestand of screenshot aan je hulpverzoek wilt toevoegen, gebruik de Steam-client dan of werk je webbrowser bij.

Zoek een bestand om bij te voegen of sleep hier bestanden naartoe.

Annuleren