Steams kundestøtte
Det oppstod et problem med å behandle forespørselen. Vennligst gi oss noen minutter og prøv igjen.
Steams kundestøtte
Logg inn for å få tilpasset hjelp med Steam Link.
Du valgte problemet: Mer hjelp

Problemet ditt trenger mer omfattende støtte. Du kan sjekke diskusjonsgruppen for samfunnshjelp eller opprette en støtteforespørsel.

Til syvende og sist vil vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er det, kan du gjerne returnere det uten ekstra kostnad. Hvis du kjøpte det på Steam kan du be om en refusjon nedenfor. Hvis du kjøpte det fra en annen forhandler må du kontakte den forhandleren for mer informasjon om returnering.

Du må ikke ha et serienummer for å kontakte kundestøtten. Hvis du støter på en feil, kan du la serienummeret stå tomt.

Slipp filer her for å vedlegge dem i forespørselen
Trinn 1
Legg ved følgende informasjon når du kontakter kundestøtten:

  • logs\streaming_log.txt fra Steam-mappen på vertsdatamaskinen
  • logs\steamlink_debug.txt fra Steam-mappen på vertsdatamaskinen (for å oppdatere denne filen, gå til systemmenyen på Steam Link, trykk «Lagre feilsøkingslogger», og begynn å strømme)
Trinn 2
Gi oss e-postadressen din, slik at vi kan kommunisere med deg.
Se under Steam Link for å finne serienummeret, og skriv det inn nedenfor.
Det er ikke påkrevd å inkludere serienummeret, men det vil hjelpe oss med å løse problemet mer effektivt.
Serienummeret starter med F og består av 10 tegn.
Hvis du vil legge ved en fil eller et skjermbilde i støtteforespørselen, bruk Steam-klienten eller oppdater nettleseren.
Velg en fil som skal legges ved eller dra og slipp filer hit.
Avbryt