Steams kundestøtte
Det oppstod et problem med å behandle forespørselen. Vennligst gi oss noen minutter og prøv igjen.
Steams kundestøtte
Logg inn for å få tilpasset hjelp med Steam Link.
Du valgte problemet: Maskinvarefeil

Det kan hende at din Steam Link har en maskinvarefeil eller en uopprettelig fastvarefeil. Du kan be om en erstatning nedenfor.

Hvis serienummeret gir deg en feilmelding, bruk «Kontakt kundestøtten» i stedet.

Kontakt kundestøtten
Jeg vil ha et erstatningsprodukt
Slipp filer her for å vedlegge dem i forespørselen
Trinn 1
Legg ved følgende informasjon når du kontakter kundestøtten:

  • logs\streaming_log.txt fra Steam-mappen på vertsdatamaskinen
  • logs\steamlink_debug.txt fra Steam-mappen på vertsdatamaskinen (for å oppdatere denne filen, gå til systemmenyen på Steam Link, trykk «Lagre feilsøkingslogger», og begynn å strømme)
Trinn 2
Gi oss e-postadressen din, slik at vi kan kommunisere med deg.
Se under Steam Link for å finne serienummeret, og skriv det inn nedenfor.
Det er ikke påkrevd å inkludere serienummeret, men det vil hjelpe oss med å løse problemet mer effektivt.
Serienummeret starter med F og består av 10 tegn.
Hvis du vil legge ved en fil eller et skjermbilde i støtteforespørselen, bruk Steam-klienten eller oppdater nettleseren.
Velg en fil som skal legges ved eller dra og slipp filer hit.
Avbryt