Steams kundestøtte

Hjem > Feil

Det oppstod et problem med å behandle forespørselen. Vennligst gi oss noen minutter og prøv igjen.

Logg inn på Steam-kontoen for å se gjennom kjøp, kontostatus og få tilpasset hjelp.

Logg inn for å få tilpasset hjelp med Steam Link.

Du valgte problemet: Maskinvarefeil

Det kan hende at din Steam Link har en maskinvarefeil eller en uopprettelig fastvarefeil. Du kan be om en erstatning nedenfor.

Hvis serienummeret gir deg en feilmelding, bruk «Kontakt kundestøtten» i stedet.

Slipp filer her for å vedlegge dem i forespørselen

Trinn 1

Legg ved følgende informasjon når du kontakter kundestøtten:

logs\streaming_log.txt fra Steam-mappen på vertsdatamaskinen
logs\steamlink_debug.txt fra Steam-mappen på vertsdatamaskinen (for å oppdatere denne filen, gå til systemmenyen på Steam Link, trykk «Lagre feilsøkingslogger», og begynn å strømme)

Trinn 2

Gi oss e-postadressen din, slik at vi kan kommunisere med deg.

Din e-postadresse

Se under Steam Link for å finne serienummeret, og skriv det inn nedenfor.

Det er ikke påkrevd å inkludere serienummeret, men det vil hjelpe oss med å løse problemet mer effektivt.

Serienummer:

Serienummeret starter med F og består av 10 tegn.

Beskriv problemet du opplever:

Hvis du vil legge ved en fil eller et skjermbilde i støtteforespørselen, bruk Steam-klienten eller oppdater nettleseren.

Velg en fil som skal legges ved, eller dra og slipp filer hit.

Avbryt