Pomoc techniczna Steam
Błąd przetwarzania żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Pomoc techniczna Steam
Zaloguj się, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc dla SteamVR.
Wybrano problem: Śledzenie (wyświetlany w goglach obraz jest szary)

Problemy ze śledzeniem często ujawniają się w postaci „dryfującego” lub „płynącego” ruchu. Otwórz wykres czasu klatek (SteamVR > Ustawienia > Wydajność > Wyświetlaj czasy klatek) i poszukaj na nim nagłych skoków wartości. Jeżeli je dostrzegasz, to najczęściej problemem jest wydajność procesora, a nie śledzenie.

Jeśli ikona urządzenia w statusie SteamVR pulsuje na zielono lub obraz wyświetlany przez gogle jest szary, to może to być problem ze śledzeniem.

Rozwiązywanie problemów:
Podłącz do innego portu USB
Podłącz swojego Link Boxa do innego portu USB. Jeżeli korzystasz z portu USB 2.0, podłącz go do portu USB 3.0 (niebieski w środku). Jeżeli używasz portu USB 3.0, podłącz go do portu USB 2.0.

Wypróbuj port USB, który jest wykorzystywany przez inne urządzenie, które działa poprawnie.

Jeśli powyższe działania nie przyniosły rezultatów, przyczyną występowania problemów może być twój chipset USB. Nasze testy wykazały, że karta Inateck 2-Port USB 3.0 PCI-Express (Numer seryjny: KTU3FR-2O2I) działa niezawodnie z HTC Vive i radzi sobie z podobnymi problemami związanymi z USB.
Zoptymalizuj ustawienia twojego komputera
  • Zaktualizuj sterowniki karty graficznej w Menedżerze urządzeń (Menedżer urządzeń > Karty graficzne > Aktualizuj sterownik...)
  • Odłącz wszelkie nieużywane urządzenia USB
  • Wyłącz zarządzanie energią w SteamVR (SteamVR > Ustawienia > Deweloper > Wyłącz zarządzanie energią)
  • Wyłącz program Windows Defender
  • Wyłącz kartę sieciową Wi-Fi w Menedżerze urządzeń (Menedżer urządzeń > Karty sieciowe)
  • Zmień plan zasilania w swoim komputerze na „Wysoka wydajność” (Klawisz Windows > Wpisz: zasilania > Wybierz Opcje zasilania > Wybierz Wysoka wydajność)
  • Ustaw tryb zarządzania energią w oprogramowaniu NVIDIA na Preferuj maksymalną wydajność
  • Zmień taktowanie procesora/karty graficznej na domyślne
Usuń lub wyłącz programy powodujące problemy
Wykryliśmy, że niektóre programy w powodują problemy ze SteamVR lub instalacjami sterowników SteamVR. Jeżeli którykolwiek z poniższych programów jest zainstalowany na twoim komputerze, odinstaluj go i sprawdź, czy problem nadal występuje:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Program antywirusowy Avast
  • Urządzenie audio USB JDS Labs ODAC
  • Starsze monitory Apple Cinema Display z urządzeniami w urządzeniami podłączonymi przez porty USB
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
Sprawdź stacje bazowe
Sprawdź rozmieszczenie i synchronizację:
Twoje stacje bazowe powinny być powyżej wysokości głowy (najlepiej 2 metry), skierowane pod kątem 30-45° i oddalone od siebie o maksymalnie 5 metrów.
  • Sprawdź w SteamVR, czy twoje stacje wymagają aktualizacji firmware'u
  • Upewnij się, że stacje bazowe mogą widzieć siebie nawzajem bez żadnych przeszkód
  • Wciśnij przyciski trybu znajdujące się z tyłu stacji bazowych tak, by jedna z nich była w trybie „b”, a druga w trybie „c
  • Diody stacji bazowych powinny świecić na zielono

Sprawdź ich funkcjonowanie:
Wypróbuj śledzenie gracza za pomocą jednej stacji bazowej.
Włącz jedną ze stacji bazowych i zmień jej tryb działania na „A” za pomocą przycisku z tyłu, a następnie przetestuj śledzenie gogli, patrząc się w stronę stacji bazowej. Jeżeli ta funkcja działa poprawnie, sprawdź drugą stację w taki sam sposób.

Jeżeli jedna lub obie stacje nie potrafią śledzić w trybie „A”, sprawdź czerwone diody z przodu niedziałającej stacji bazowej, gdy jest ona włączona przez obiektyw aparatu w telefonie (tak najlepiej widać laser). Powinno być widać 17 czerwonych kropek (15 ułożonych na kształt plastra miodu i 2 po przeciwnych stronach). Te dwie ostatnie kropki to lasery - są one kluczowe w kwestii śledzenia. Jeżeli jedna z nich nie świeci, to znaczy, że laser jest zepsuty i stacja bazowa może zostać tylko i wyłącznie wymieniona poprzez HTC.
Wyłącz kamerę gogli
Włączenie kamery gogli czasami powoduje problemy ze śledzeniem.

Spróbuj zmniejszyć przepustowość kamery w SteamVR > Ustawienia > Kamera. Jeżeli problem dalej występuje, wyłącz kamerę, odznaczając pole wyboru Włącz kamerę.
Dobrze dopnij luźne kable
Upewnij się, że wszystkie kable od gogli, Link Boxa oraz twojego komputera są podłączone poprawnie.

Zobacz dział Podłączanie urządzenia USB do gogli w instrukcji użytkownika HTC Vive, by dowiedzieć się, jak całość powinna być połączona.
Sprawdź występowanie zakłóceń środowiskowych
Sprzęt AGD i inne urządzenia pracujące cyklicznie mogą stwarzać cykliczne zakłócenia. Może być to problemem, jeśli śledzenie nie działa za dobrze podczas konkretnych pór dnia.

Spróbuj przetestować swój sprzęt VR w innym pokoju lub miejscu działającym w innym obwodzie elektrycznym.
Zakryj powierzchnie odbijające
Większość problemów z powierzchniami odbijającymi została rozwiązana, ale w niektórych sytuacjach wciąż mogą pojawiać się problemy.