Estou com medo de não conseguir recuperar a minha conta

Você sempre pode entrar em contato com o Suporte Steam para recuperar a sua conta, mesmo se alguém tiver alterado o endereço de e-mail, a senha e o número de telefone associado à conta.

Caso esteja com dificuldades no processo, certifique-se de que você está informando os dados solicitados pelo Steam em cada passo. Por exemplo, ao buscar uma conta, o sistema de recuperação de conta do Steam solicita o seu endereço de e-mail, e não o endereço de e-mail atual da conta. Informar o seu endereço de e-mail conforme solicitado ajudará o Steam a identificar a sua conta ou oferecer outras opções para encontrá-la, caso o endereço de e-mail tenha sido alterado.

Fornecendo um comprovante de titularidade

Consulte a página Comprovar a titularidade da conta para obter uma lista de informações que você pode oferecer para ajudar o Suporte Steam a recuperar a sua conta.

Como proteger a minha conta?

Para mais informações sobre como proteger uma conta, consulte os artigos sobre Recomendações de segurança da conta e Phishing de conta.

E quanto aos meus itens?

Consulte o artigo sobre a Política de recuperação de itens do Steam para mais informações.