Suporte Steam
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Suporte Steam
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Você escolheu o problema: Erro 301 / 306 / 307 / 308
Solução de problemas:
Corrija o caminho de instalação do SteamVR
Caso o Steam tenha sido instalado em um diretório que não o padrão, os caminhos de configuração e relatórios do SteamVR podem estar apontando para diretórios inexistentes.

Para corrigir o caminho de instalação do SteamVR:
  1. Acesse a pasta: ...Steam/steamapps/common/SteamVR/bin/win64
  2. Execute vrpathreg e corrija os caminhos para o drive e diretório corretos ou exclua o arquivo openvr.vrpath na pasta < usuário >/AppData/Local/openvr


Caso não consiga ver essa pasta, confirme que a exibição de arquivos ocultos está ativada no sistema:
  1. Clique no botão Iniciar > Painel de Controle > Aparência e Personalização > Opções de Pasta
  2. Clique na aba "Modo de Exibição"
  3. Na seção Configurações avançadas, clique em Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas e então clique em OK

No Windows 10, siga estes passos para exibir arquivos/pastas ocultos:
  1. Clique no botão Iniciar e escolha Explorador de Arquivos
  2. Selecione a aba Exibir
  3. Assinale a caixa Itens ocultos para ver itens ocultos
Remova ou desative softwares conflitantes
Alguns programas podem causar conflitos com o funcionamento do SteamVR ou com as instalações de drivers do SteamVR. Caso tenha algum dos programas a seguir instalados, tente desinstalá-los e testar novamente:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Antivírus Avast
  • Dispositivo de áudio USB JDS Labs
  • Monitores Apple Cinema Display antigos com dispositivos conectados via USB
  • Adaptador PCI Express Wireless N 300Mbps TL-WN881ND
Reinicie os dispositivos USB com USBDEVVIEW
USBDEVVIEW é um utilitário USB que pode ser usado para remover registros de USB antigos do Windows. Remover esses registros pode ajudar caso haja algum driver USB corrompido ou mal instalado, o que pode fazer o headset ou os controles não serem reconhecidos.

Observação: essas instruções recomendam o uso de um aplicativo de terceiros chamado USBDEVVIEW.

Esse aplicativo não foi desenvolvido pela Valve e não damos nenhum suporte ou garantia a respeito do seu uso.