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Você escolheu o problema: Rastreamento (visor do headset fica cinza)

Problemas de rastreamento costumam se manifestar por meio de movimentos derrapantes ou flutuantes. Abra o gráfico de tempo dos quadros (SteamVR > Configurações > Desempenho > Exibir tempo dos quadros) e veja se ocorrem picos — em caso positivo, o problema pode ser com o desempenho do processador e não com o rastreamento.

Um dispositivo cujo ícone na janela de estado do SteamVR está verde piscante ou o visor do headset esteja cinza, pode ser um problema de rastreamento.

Solução de problemas:
Conecte em outra porta USB
Conecte a Link Box em outra porta USB. Caso esteja usando uma porta USB 2.0, troque pra uma porta USB 3.0 (interior azul). Caso esteja usando uma porta USB 3.0, troque para uma porta USB 2.0.

Tente usar uma porta USB em uso por outro dispositivo.

Caso tenha tentado todas as soluções sem sucesso, o problema pode ser com o chipset USB. Os nossos testes indicam que o produto "Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express Card" (Nº de série: KTU3FR-2O2I) funciona corretamente com o HTC Vive e pode ser usado para evitar esses tipos de problemas com USB.
Otimize as configurações do computador
  • Atualize os drivers da placa de vídeo pelo Gerenciador de Dispositivos (Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de vídeo > Botão direito na placa de vídeo > Atualizar driver)
  • Desconecte dispositivos USB que não estão em uso
  • Desative o gerenciamento de energia pelo SteamVR (SteamVR > Configurações > Desenvolvedor > Desativar Gerenciador de Energia)
  • Desative o Windows Defender
  • Desative o adaptador Wi-Fi no Gerenciador de Dispositivos (Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede)
  • Coloque o computador em modo de "Alto desempenho" (Tecla do Windows > Digite: energia > Opções de Energia > Alto desempenho)
  • Configure o gerenciamento de energia da NVIDIA para preferir máximo desempenho
  • Reverta qualquer "overclock" da CPU/GPU
Remova ou desative softwares conflitantes
Alguns softwares de terceiros podem causar conflitos com o funcionamento do SteamVR ou com as instalações de drivers do SteamVR. Caso tenha algum dos softwares a seguir instalados, tente desinstalá-los e testar novamente:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Antivírus Avast
  • Dispositivo de áudio USB JDS Labs
  • Monitores Apple Cinema antigos com dispositivos conectados via USB
  • Adaptador PCI Express Wireless N 300Mbps TL-WN881ND
Examine as estações base
Verifique o posicionamento e sincronização:
As estações base devem estar em uma altura acima da cabeça (a mais de 2 m ou 6,5 pés), inclinadas de 30 a 45 graus para baixo, e não mais que 5 m (16 pés) de distância uma da outra.
  • Use o SteamVR para verificar se há uma atualização de firmware para as estações base
  • Confirme que as estações base possam ver uma à outra sem obstruções
  • Pressione os botões "mode" na traseira das estações base de forma que uma estação base exiba a letra "b" e outra a letra "c"
  • As luzes das estações base devem ficar verdes

Verifique a funcionalidade:
Teste o rastreamento com uma estação base.
Ligue uma das estações base e coloque-a no modo "A" usando o botão traseiro, então teste o rastreamento do headset de frente para a estação base. Caso funcione, teste a outra estação base da mesma forma.

Caso uma ou ambas as estações base não façam o rastreamento no modo "A", examine os LEDs vermelhos na fase da estação base danificada enquanto ligada pela lente de uma câmera de celular (para melhor visualização dos lasers). Você deverá ver 17 pontos vermelhos (15 em formação similar à de uma colmeia no meio, e 2 em lados adjacentes). Os dois pontos vermelhos nos lados adjacentes são lasers — eles são vitais para o rastreamento. Caso só veja um, o outro está danificado e a estação base precisará ser consertada ou substituída pela HTC.
Desative a câmera do headset
Ligar a câmera do headset pode causar problemas de rastreamento.

Primeiro, tente reduzir a largura de banda da câmera em SteamVR > Configurações > Câmera. Caso o problema persista, desative a câmera desmarcando a caixa Ativar câmera.
Aperte cabos soltos
Confirme que todos os cabos do headset, Link Box e computador estão firmes.

Consulte a seção Connecting a USB device to the headset (Como conectar um dispositivo USB ao headset) do manual do usuário do HTC Vive para saber como deixar os cabos firmes no headset.
Verifique se há interferência do ambiente
Eletrodomésticos e outros dispositivos que funcionam em ciclos programados podem introduzir interferência intermitente. Isto pode ser um problema para você caso enfrente rastreamento precário apenas em certas partes do dia.

Se possível, teste o seu equipamento em outro cômodo ou local usando outro circuito elétrico.
Cubra superfícies refletivas
Por mais que a maioria dos problemas causados por superfícies refletivas tenha sido resolvida, em certas situações problemas de rastreamento ainda podem ocorrer.