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O seu problema precisa de um suporte mais detalhado. Consulte o grupo de discussões em busca de ajuda da comunidade ou abra um chamado no suporte.

Acesse as discussões da comunidade Peças e substituições do HTC Vive Contate o suporte
Coloque arquivos aqui para anexá-los ao seu chamado
1º passo
Anexe um relatório do sistema ao chamado:

  • No seu computador, inicie o SteamVR
  • Na janela do SteamVR, selecione o menu do SteamVR
  • Selecione Criar relatório do sistema
  • Selecione Salvar como arquivo no canto inferior direito da tela
  • Anexe o arquivo ao chamado
2º passo
Forneça-nos o seu endereço de e-mail para que possamos entrar em contato.
Caso seja necessário a troca de peças ou do produto como um todo, forneça abaixo um endereço para envio.
Headset do Valve Index: dentro do visor à esquerda, abaixo da tira para o rosto. Começa com "AU".
Controle do Valve Index: na superfície interior do braço de sensores. Começa com "FKL" ou "FKR".
Estação-base do Valve Index: no canto superior direito da superfície traseira. Começa com "FB".
Caso deseje anexar um arquivo ou captura de tela ao seu chamado, use o cliente Steam ou atualize o seu navegador.
Procure um arquivo para anexar ou arraste-o até aqui.
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