Suporte Steam
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Suporte Steam
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Você escolheu o problema: Não consigo me conectar a uma rede sem fio
Solução de problemas:
Reinicie os equipamentos da rede
Alguns problemas de rede podem ser resolvidos ao reiniciar os equipamentos da rede (roteador, modem, adaptadores powerline, etc.). Cada dispositivo é diferente, mas a maioria pode ser reiniciada seguindo esses passos:

  1. Repita esses passos para cada dispositivo, começando com o roteador
  2. Localize o cabo de alimentação conectado ao dispositivo
  3. Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo
  4. Espere 30 segundos
  5. Reconecte o cabo de alimentação e espere a inicialização completa do dispositivo (cerca de 60 segundos)
Reinicie o Steam Link e o computador
Alguns problemas de rede podem ser resolvidos ao reiniciar o Steam Link e o computador.

  1. Desconecte o cabo de alimentação do Steam Link
  2. Espere 3 segundos
  3. Reconecte o cabo de alimentação e espere a inicialização completa do Steam Link (cerca de 30 segundos)
Verifique se o firmware do roteador está atualizado
Alguns problemas de rede podem ser resolvidos ao atualizar o firmware do modem e roteador. Para informações específicas sobre roteadores ou modems, entre em contato com o fabricante.
Teste com uma conexão cabeada
Recomendamos usar uma conexão cabeada para uma melhor experiência.
Caso não consiga estabelecer uma conexão sem fio, tente conectar o Steam Link a uma rede cabeada.