Suporte Steam
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Suporte Steam
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Você escolheu o problema: Computador e Steam Link conectados sem fio

Essa configuração de rede raramente funciona bem, porque a transmissão do vídeo está sendo enviada pelo ar tanto do computador ao roteador como do roteador ao Steam Link, resultando em colisões.

Recomendamos que conecte o computador ou o Steam Link por cabo ao roteador.

Solução de problemas:
Restaure as configurações de transmissão padrão
No menu inicial do Steam Link, selecione Configurações > Transmissão > Opções avançadas (Y) > Restaurar padrões (Y).

*Esta opção é exibida apenas na versão beta do sistema do Steam Link — troque para a versão beta nas configurações do sistema.
Reduza a qualidade da transmissão
Ajuste a qualidade da transmissão no menu principal do Steam Link, nas configurações do Big Picture ou enquanto joga.

Menu principal do Steam Link:
  1. Selecione Configurações
  2. Selecione Transmissão
  3. Selecione Rápida

Big Picture:
  1. Selecione o ícone de configurações próximo ao ícone de energia no canto superior direito
  2. Selecione Transmissão doméstica
  3. Em Opções do cliente, selecione Rápida
Reduza a largura de banda da rede
Ajuste a largura de banda da transmissão no menu principal do Steam Link, nas configurações do Big Picture ou enquanto joga.

Ao ajustar a largura de banda, comece na opção mais baixa e aumente pouco a pouco até começar a ter problemas, então volte à última opção boa. Caso deseje voltar ao comportamento padrão, selecione a opção "Automática".

Menu principal do Steam Link:
  1. Selecione Configurações
  2. Selecione Transmissão
  3. Pressione o botão (Y) para acessar as Opções avançadas do cliente
  4. Ajuste a opção Limitar largura de banda a

Big Picture:
  1. Selecione o ícone de configurações próximo ao ícone de energia no canto superior direito
  2. Selecione Transmissão doméstica
  3. Selecione Opções avançadas do cliente
  4. Ajuste a opção Limitar largura de banda a
Remova headsets USB e Bluetooth
Desconecte headsets USB e Bluetooth, desconecte e reconecte o Steam Link à tomada e verifique se o problema persiste.
Desative programas conflitantes
Os programas a seguir causaram problemas para alguns usuários:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Serviços de sincronização com a nuvem (ex: MEGASync)
  • Programas de captura de tela (Fraps, etc.)

Os programas a seguir também podem afetar a experiência de transmissão:
  • Serviços de transmissão de vídeo (ex: Netflix, Chromecast)
  • Serviços de transmissão de música (ex: Spotify)
  • Transferências de arquivos grandes (ex: BitTorrent, downloads de arquivos)