Suporte Steam
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Você escolheu o problema: Baixa taxa de quadros

Uma baixa taxa de quadros costuma ser resultado de uma baixa taxa de quadros do jogo ou baixo desempenho de codificação do computador.

Solução de problemas:
Restaure as configurações de transmissão padrão
No menu inicial do Steam Link, selecione Configurações > Transmissão > Opções avançadas (Y) > Restaurar padrões (Y).

*Esta opção é exibida apenas na versão beta do sistema do Steam Link — troque para a versão beta nas configurações do sistema.
Reduza a resolução da transmissão
Ajuste a resolução da transmissão no menu principal do Steam Link ou nas configurações do Big Picture.

Menu principal do Steam Link:
  1. Selecione Configurações
  2. Selecione Transmissão
  3. Pressione o botão (Y) para acessar as Opções avançadas do cliente
  4. Em Limitar resolução a, selecione 1280x720 (720p)

Big Picture:
  1. Selecione o ícone de configurações próximo ao ícone de energia no canto superior direito
  2. Selecione Transmissão doméstica
  3. Selecione Opções avançadas do cliente
  4. Em Limitar resolução a, selecione 1280x720 (720p)
Reduza a resolução do jogo
  1. Inicie o jogo com o qual está tendo problemas
  2. Abra o menu de configurações de gráficos/vídeo do jogo
  3. Reduza a resolução (1280x720 costuma ser uma boa escolha)
Altere as opções de codificação por hardware
Ativar ou desativar a codificação por hardware pode aumentar a qualidade a transmissão dependendo da placa de vídeo em uso. Na maioria dos casos, a codificação por hardware NVIDIA tem um melhor desempenho que codificação por software, e codificação por software tem um melhor desempenho que a codificação por hardware AMD.

  1. No cliente Steam ou Big Picture, abra o menu de configurações
  2. Na aba Transmissão doméstica, selecione Opções avançadas de transmissão
  3. Selecione a opção Ativar codificação em placas... relativa à placa de vídeo em uso (NVIDIA, AMD ou Intel)

Você também pode alterar a opção enquanto joga:
  1. Abra o Painel Steam com o botão Guia ou Shift+Tab
  2. Selecione Transmissão doméstica
  3. Selecione Alterar configurações
  4. Selecione Opções avançadas de transmissão
  5. Selecione a opção Ativar codificação em placas... relativa à placa de vídeo em uso (NVIDIA, AMD ou Intel)
Desative programas conflitantes
Os programas a seguir causaram problemas para alguns usuários:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Serviços de sincronização com a nuvem (ex: MEGASync)
  • Programas de captura de tela (Fraps, etc.)

Os programas a seguir também podem afetar a experiência de transmissão:
  • Serviços de transmissão de vídeo (ex: Netflix, Chromecast)
  • Serviços de transmissão de música (ex: Spotify)
  • Transferências de arquivos grandes (ex: BitTorrent, downloads de arquivos)
Vazamento de memória / Perda de desempenho
Usuários do Windows 10 com a placa de rede integrada E2200 Killer podem enfrentar vazamentos de memórias e perda de desempenho.

Caso possua essa placa de rede e esteja enfrentando esse problema, siga os passos a seguir:

  1. Abra o Editor do Registro, que pode ser feito pressionando a tecla do Windows + R e digitando regedit
  2. Use a coluna à esquerda para navegar pelo caminho: Computador\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Services\\Ndu\\
  3. Selecione Start e altere o valor para 4
  4. Reinicie o computador