Suporte Steam
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Suporte Steam
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Problema selecionado: Não consigo conectar a uma rede sem fios
Resolução de problemas:
Desliga e liga o equipamento da rede
Alguns problemas de rede podem ser resolvidos desligando e ligando da corrente elétrica o equipamento de rede (router, modem, adaptadores powerline, etc.). Todos os dispositivos são diferentes; porém, estes passos funcionam com a maioria dos dispositivos:

  1. Repete estes passos para cada dispositivo, começando pelo router
  2. Encontra o cabo de alimentação ligado ao dispositivo
  3. Desliga o cabo de alimentação do dispositivo
  4. Espera 30 segundos
  5. Liga o cabo de alimentação de volta ao dispositivo e espera que este reinicie por completo (aproximadamente 60 segundos)
Desliga e liga o Steam Link e o computador
Alguns problemas podem ser resolvidos ao desligares e ligares o teu Steam Link e computador.

  1. Desliga o cabo de alimentação do teu Steam Link
  2. Espera 3 segundos
  3. Volta a ligar o cabo de alimentação e espera que o Steam Link se reinicie por completo (deverá demorar cerca de 30 segundos)
Verifica se há atualizações de firmware para o router
Alguns problemas de rede podem ser resolvidos atualizando o teu modem e router para o firmware mais recente. Para informações sobre routers ou modems específicos, vais ter de contactar o fabricante original.
Tenta uma ligação por cabo
Recomendamos uma ligação por cabo para a melhor experiência de streaming possível.
Se não te consegues ligar sem fios, tenta conectar o teu Steam Link a uma rede por cabo.