Suporte Steam
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Suporte Steam
Inicia sessão para obteres ajuda personalizada com o Steam Link.
Problema selecionado: O computador transmissor aparece como Offline

O Steam tem de estar a ser executado no computador transmissor para que o Steam Link se possa conectar. Se tens uma firewall, talvez seja necessário que adiciones permissões para que o Steam Link se possa conectar.

Resolução de problemas:
Certifica-te de que o Steam está aberto e com a sessão iniciada
Para o Steam Link conseguir encontrar o computador transmissor, este último tem de estar ligado, com o Steam aberto e com a sessão iniciada na tua conta do Steam.
Reativa a opção Ativar streaming nas definições
  1. Inicia a aplicação Steam.
  2. No canto superior esquerdo, clica em Steam, e depois em Definições.
  3. No separador Streaming desativa e volta a ativar a opção Ativar streaming.
  4. Clica em OK.
Define a localização da tua rede como Rede doméstica
Segundo alguns relatos de utilizadores, utilizar a opção de Rede pública pode causar problemas de ligação durante streams.
Desativa temporariamente a tua firewall
Em certos casos, a tua firewall pode impedir que o Steam Link se conecte ao teu PC transmissor.
Se redefinir as permissões para o Steam não funcionar, faz o seguinte para desativares a tua firewall temporariamente (no Windows).

  1. No PC transmissor, pressiona a tecla Windows no teu teclado.
  2. Escreve: firewall
  3. Seleciona Firewall do Windows.
  4. Clica em Ativar ou desativar Firewall do Windows.
  5. Clica em Desativar a Firewall do Windows (não recomendado) e clica em OK.


Faz o seguinte para reativares a Firewall do Windows e criares uma exceção para o Steam nas definições da firewall:

  1. Na janela da Firewall do Windows, clica em Permitir que uma aplicação ou funcionalidade passe pela Firewall do Windows.
  2. Clica no botão Alterar definições.
  3. Seleciona todas as caixas relacionadas com Steam.
  4. Clica em OK.


De acordo com alguns relatos, o programa ZoneAlarm tem vindo a causar problemas a alguns utilizadores.