Asistența Steam
Acasă > Eroare
O eroare a intervenit la încercarea preluării cererii. Te rugăm, dă-ne câteva minute și încearcă din nou.
Încearcă din nou   Acasă
Asistența Steam
Acasă > Hardware Steam > Steam Link > Altceva
Afișează în Magazin
Conectează-te pentru a primi ajutor personalizat pentru Steam Link.
Ai selectat problema: Defecțiune de hardware

Dispozitivul tău Steam Link se poate confrunta cu un eșec hardware sau o eroare irecuperabilă de firmware. Te rugăm să soliciți mai jos o înlocuire a acestuia.

Dacă numărul de serie generează o eroare, te rugăm să folosești în schimb opțiunea de contactare a asistenței.

Contactează asistența
Amplasează fișierele aici pentru a le atașa la cererea ta
Pasul 1
Când contactezi asistența, te rugăm să incluzi următoarele informații:

  • logs\\streaming_log.txt din folderul Steam al calculatorului gazdă
  • logs\\steamlink_debug.txt din folderul Steam al calculatorului gazdă (pentru a actualiza acest fișier, accesează meniul „Sistem” din Steam Link, apasă butonul „Salvează rapoartele de depanare”, iar apoi începe transmisiunea)
Pasul 2
Te rugăm să ne oferi adresa ta de e-mail cu care să putem comunica cu tine.
Uită-te în partea de jos a Steam Link-ului pentru a găsi numărul de serie și introdu-l mai jos.
Includerea numărului de serie nu este necesară, dar ne va ajuta să-ți rezolvăm problema mai eficient.
Numărul de serie începe cu „F” și are 10 caractere.
Dacă ai vrea să atașezi un fișier sau o captură de ecran în cererea ta de ajutor, te rugăm să folosești clientul Steam sau să-ți actualizezi browserul web.
Caută un fișier pe care să îl atașezi sau trage și eliberează fișierele aici.
Anulează