Поддержка Steam
При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.
Поддержка Steam
Войдите, чтобы получить персональную помощь для SteamVR.
Вы выбрали: Трекинг (экран шлема становится серым)

Проблемы трекинга обычно проявляются в непроизвольных перемещениях. Откройте график распределения кадров (SteamVR > Настройки > Производительность > Показать распределение кадров) и найдите скачки в распределении кадров. Если вы видите скачки, то проблема, скорее всего, связана с производительностью процессора, а не с трекингом.

Если значок устройства в SteamVR мигает зелёным или экран шлема становится серым, проблема может быть в трекинге.

Возможные решения:
Подключитесь к другому USB-порту
Подключите коммуникационный модуль к другому порту USB. Если вы используете порт USB 2.0, переключитесь на порт USB 3.0 (синего цвета). Если используете порт USB 3.0, переключитесь на порт USB 2.0.

Попробуйте USB-порт, который уже используется другим устройством и работает.

Если вам не помогло ни одно из возможных решений, ваш чипсет USB может быть неисправен. Наше тестирование показало, что плата Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express Card (серийный номер: KTU3FR-2O2I) надёжно работает с HTC Vive и может справиться с такими неполадками USB.
Выберите оптимальные настройки ПК
  • Обновите драйверы видеокарты через диспетчер устройств (Диспетчер устройств > Видеоадаптеры > Обновить драйверы)
  • Отключите все неиспользуемые USB-устройства
  • Отключите управление электропитанием в SteamVR (SteamVR > Настройки > Разработчик > Отключить управление электропитанием)
  • Отключите Защитник Windows
  • Отключите адаптер беспроводной сети через диспетчер устройств (Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры)
  • Настройте компьютер на высокую производительность (Клавиша Windows > Введите «питание» > Выберите «Электропитание» > Выберите «Высокая производительность»)
  • Измените режим управления электропитанием в панели управления NVIDIA на «Предпочтителен режим максимальной производительности»
  • Сбросьте настройки дополнительного «разгона» процессора
Удалите или выключите конфликтующие программы
Некоторые программы конфликтуют со SteamVR и его драйверами. Если у вас установлена одна из следующих программ или устройств, попробуйте удалить их и проверьте, устранена ли проблема:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast Antivirus
  • USB-аудиоустройство JDS Labs ODAC
  • Старые дисплеи Apple Cinema с подключёнными через USB устройствами
  • Wi-Fi адаптер TP-LINK TL-WN881ND
Проверьте базовые станции
Проверьте расположение и синхронизацию:
Базовые станции должны быть расположены выше головы (на высоте не менее 1,9 метра), наклонены вниз на 30–45 градусов и не дальше 5 метров друг от друга.
  • Проверьте обновления прошивки для базовых станций в меню SteamVR
  • Убедитесь, что между базовыми станциями нет препятствий
  • Смените режимы базовых станций кнопкой на их задней панели так, чтобы одна станция показывала "b", а другая — "c"
  • Индикаторы базовых станций должны гореть ярко-зелёным цветом.

Проверьте исправность:
Попробуйте трекинг одной базовой станцией.
Включите любую из станций и смените её режим на "A" кнопкой на задней панели, а затем протестируйте трекинг шлема, стоя лицом к базовой станции. Если всё получилось, проверьте другую базовую станцию таким же образом.

Если на обеих базовых станциях не работает трекинг в режиме "A", посмотрите на красные индикаторы на лицевой панели неисправной базовой станции через камеру телефона (так лучше видно лазеры). Вы увидите 17 красных точек (15 в форме сот посередине и две по бокам). Две боковые точки — это лазеры, необходимые для трекинга. Если одного из лазеров нет, то он сломан, и базовую станцию можно только заменить у HTC.
Отключите камеру на шлеме
Иногда проблемы трекинга вызывает включённая камера шлема.

Для начала уменьшите пропускную способность камеры в меню SteamVR > Настройки > Камера. Если проблема не будет решена, отключите камеру, сняв галочку с опции «Включить камеру»
Надёжно подсоедините кабели
Убедитесь, что кабели надёжно соединяют шлем, коммуникационный модуль и компьютер.

Чтобы узнать, как закрепить кабели шлема, обратитесь к разделу «Подключение USB-устройства к шлему» в руководстве пользователя HTC Vive.
Устраните помехи окружения
Бытовые приборы и другие устройства, работающие в заданные временные промежутки, могут вызывать периодические помехи. В таком случае проблемы с трекингом будут наблюдаться только в определённое время суток.

Попробуйте проверить трекинг в другой комнате или месте, используя другую сеть питания.
Закройте отражающие поверхности
Несмотря на то что мы устранили большинство проблем, связанных с отражающими поверхностями, в некоторых случаях они всё же могут вызывать неполадки трекинга.