Поддержка Steam
При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.
Поддержка Steam
Войдите, чтобы получить персональную помощь для Steam Link.
Вы выбрали: Смешанные проводные и беспроводные сети
Возможные решения:
Перезагрузите сетевое оборудование
Некоторые сетевые неполадки можно устранить, перезагрузив сетевое оборудование (роутер, модем, сетевые адаптеры и т.п.). Каждое устройство работает по-разному, однако, большинство можно перезагрузить с помощью следующей инструкции:

  1. Повторите каждый шаг инструкции для всех устройств, начиная с роутера
  2. Найдите шнур питания, подключенный к устройству
  3. Отсоедините его от устройства
  4. Подождите 30 секунд
  5. Вновь подсоедините шнур питания к устройству и подождите, пока оно полностью перезагрузится (около 60 секунд)
Перезагрузите Steam Link и компьютер
Некоторые неполадки можно устранить, перезагрузив Steam Link и компьютер

  1. Отсоедините шнур питания от Steam Link
  2. Подождите 3 секунды
  3. Вновь подсоедините шнур питания к Steam Link и подождите, пока приставка полностью перезагрузится (около 30 секунд)
Восстановите настройки трансляции по умолчанию
Из начального экрана Steam Link перейдите в Настройки > Трансляция > Расширенные настройки(Y) > Восстановить по умолчанию(Y).

*Эта опция доступна только в бета-сборке. Переключиться в бета-режим можно в настройках системы.
Понизьте качество трансляции
Вы можете настроить качество трансляции в главном меню Steam Link, в режиме «Big Picture» или во время игры.

В главном меню Steam Link:
  1. Нажмите на «Настройки»
  2. Выберите «Трансляция»
  3. Выберите «Скорость»

Режим «Big Picture»:
  1. Нажмите на значок настроек рядом со значком выключения в правом верхнем углу
  2. Выберите «Домашняя трансляция»
  3. В разделе «Настройки клиента» выберите «Скорость»
Снизьте пропускную способность сети
Вы можете изменить пропускную способность в главном меню Steam Link или же в режиме «Big Picture» и во время игры.

При настройке пропускной способности начните с наименьшего значения, постепенно увеличивая его до тех пор, пока вы не заметите ухудшение качества. После этого вернитесь к последнему значению, при котором трансляция проходила исправно. Если вы хотите вернуться к настройкам по умолчанию, выберите «Автоматически».

В главном меню Steam Link:
  1. Выберите «Настройки»
  2. Выберите «Трансляция»
  3. Нажмите на кнопку (Y), чтобы зайти в «Расширенные настройки клиента»
  4. Выберите значение в меню «Ограничение пропускной способности»

В режиме «Big Picture»:
  1. Нажмите на значок настроек рядом со значком выключения в правом верхнем углу
  2. Выберите «Домашняя трансляция»
  3. Выберите «Расширенные настройки клиента»
  4. Выберите значение в меню «Ограничить пропускную способность до»
Отключите USB- и Bluetooth-гарнитуры
Отключите USB- и Bluetooth-гарнитуры и перезагрузите Steam Link. После этого проверьте, была ли устранена неполадка.
Отключите конфликтующие программы
Некоторые пользователи сталкивались с проблемами при использовании следующих программ:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Сервисы облачной синхронизации (например, MEGASync)
  • Программы для захвата изображений и видео с экрана (Fraps и другие)

Следующие программы также могут повлиять на качество трансляции:
  • Потоковые видеосервисы (например, Netflix или Chromecast)
  • Потоковые аудиосервисы (например, Spotify)
  • Программы для пересылки объёмных файлов (например, BitTorrent или загрузчики файлов)
Проверьте беспроводные сети на отсутствие конфликтов
Другие приложения, подключенные к вашей беспроводной сети, могут конфликтовать с домашней трансляцией Steam.

Убедитесь, что вы отключили следующие программы:
  • Потоковые видеосервисы (например, Netflix, Chromecast)
  • Потоковые аудиосервисы (например, Spotify)
  • Программы для пересылки объемных файлов (например, BitTorrent, загрузка файлов)
Проверьте прошивку роутера на наличие обновлений
Некоторые сетевые неполадки можно устранить, обновив программное обеспечение модема или роутера для получения самой последней версии прошивки. Чтобы получить более подробную информацию для определенного модема или роутера, вам будет необходимо связаться с производителем.