Steam Support
Ett fel uppstod vid hanteringen av denna begäran. Vänta i några minuter och försök igen.
Steam Support
Logga in för att få personlig hjälp med Steam Link.
Du har valt problemet: Blandat trådbundet och trådlöst nätverk
Felsökning:
Starta om nätverksutrustningen
Vissa nätverksproblem kan lösas genom att starta om dina nätverksenheter (router, modem, powerline-adaptrar, o.s.v.). Alla enheter är olika, men de flesta kan startas om genom att följa följande steg:

  1. Repetera stegen på alla enheter och börja med routern
  2. Hitta strömsladden som är kopplad till enheten
  3. Koppla ur strömkabeln från enheten
  4. Vänta i 30 sekunder
  5. Koppla in strömkabeln igen och låt enheten startas om (runt en minut)
Starta om Steam Link och datorn
Vissa problem kan lösas genom att starta om Steam Link och datorn.

  1. Koppla ur strömkabeln från din Steam Link
  2. Vänta i tre sekunder
  3. Koppla in strömkabeln igen och låt Steam Link starta om fullständigt (runt 30 sekunder)
Återställ streaminginställningarna till standard
På Steam Link-startskärmen, välj Inställningar > Streaming > Avancerade alternativ(Y) > Standardåterställ(Y).

*Alternativet syns endast i Steam Links betaversion –du kan byta till betan i Systeminställningarna.
Sänk streamingkvaliteten
Du kan justera streamingkvalitetet i Steam Link-huvudmenyn, direkt i Big Picture-läget eller i spelet.

Steam Link-huvudmenyn:
  1. Gå till Inställningar
  2. Välj Streaming
  3. Välj Snabbt

Storbildsläge:
  1. Välj inställningsikonen som sitter bredvid strömikonen uppe till höger
  2. Välj Streaming i hemmet
  3. Under Klientinställningar, välj Snabbt
Minska nätverksbandbredden
Du kan justera streamingbandbredden i Steam Link-huvudmenyn, direkt i Big Picture-läget eller i spelet.

När du justerar bandbredden, bör du starta från det lägsta värdet och stegvis börja öka bandbredden tills du upplever problem, och sedan tillbaka till det senaste värdet som fungerade. Om du vill återställa till det ursprungliga beteendet, välj inställningen "Automatisk".

Steam Link-huvudmenyn:
  1. Välj Inställningar
  2. Välj Streaming
  3. Tryck på (Y)-knappen för att gå till Avancerade klientalternativ
  4. Justera alternativet Bandbreddsbegränsning

Big Picture-läget:
  1. Välj inställningsikonen bredvid strömikonen uppe till höger
  2. Välj Streaming i hemmet
  3. Välj Avancerade klientalternativ
  4. Justera alternativet Bandbreddsbegränsning
Ta bort USB- och Bluetooth-headset
Koppla ur USB- och Bluetooth-headset och slå av och på Steam Link. Testa sedan om problemet kvarstår.
Inaktivera inkompatibla program
Följande program har orsakat problem för vissa användare:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • Cloud-synkroniseringstjänster (t.ex. MEGASync)
  • Skärminspelningsprogramvara (Fraps, etc.)

Följande program kan även påverka streamingupplevelsen:
  • videostreamingtjänster (t.ex. Netflix, Chromecast)
  • musikstreamingtjänster (t.ex. Spotify)
  • stora filöverföringar (t.ex. BitTorrent, filnedladdningar)
Undersök om det trådlösa nätverket används
Andra applikationer som använder ditt trådlösa nätverk kan störa streaming i hemmet med Steam.

Leta efter saker som:
  • tjänster för videostreaming (t.ex. Netflix, Chromecast)
  • tjänster för musikstreaming (t.ex. Spotify)
  • stora filöverföringar (t.ex. BitTorrent, nedladdningar av filer)
Leta efter programvaruuppdateringar för routern
Vissa nätverksproblem kan lösas genom att uppdatera av modemet och routern så att de använder den senaste programvaran. För information om specifika routrar och modem behöver du ta kontakt med tillverkaren.