ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น กรุณาให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ SteamVR
คุณได้เลือกปัญหาแล้ว: คอนโทรลเลอร์ไม่ยอมเชื่อมต่อ

มีอุปกรณ์รับสัญญาณไร้สายสองชุดฝังตัวอยู่ในเครื่องสวมศีรษะ Vive ซึ่งใช้สื่อสารกับคอนโทรลเลอร์

การแก้ไขปัญหา:
เชื่อมโยงคอนโทรลเลอร์ของคุณ
  1. เปิดคอนโทรลเลอร์ของคุณ
  2. เปิดคอนโซล SteamVR
  3. คลิกขวาที่ ไอคอนคอนโทรลเลอร์
  4. เลือก เชื่อมโยงคอนโทรลเลอร์
รีเซ็ตอุปกรณ์ USB
  1. ถอดปลั๊กสาย Link Box ทั้งหมดจากพีซีของคุณ
  2. จากเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ไปที่ SteamVR > การตั้งค่า > ผู้พัฒนา ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายเลือกช่องการตั้งค่าผู้พัฒนา
  3. คลิกที่ ลบอุปกรณ์ SteamVR USB ทั้งหมด ตรวจสอบว่าไม่ได้เสียบปลั๊กสาย USB ของ Link Box และคลิก ใช่
  4. เมื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ให้ออกจาก SteamVR แล้วเสียบปลั๊ก Link Box (USB, HDMI, Power) จากนั้นเริ่ม SteamVR ใหม่
ตรวจสอบสถานะ USB เครื่องสวมศีรษะ Vive
  1. จากเครื่องคอนพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ไปที่ SteamVR > การตั้งค่า > USB
  2. คลิกที่ รีเฟรช เพื่อดูสถานะของส่วนประกอบ Vive USB
  3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รับสัญญาณไร้สาย 1 และอุปกรณ์รับสัญญาณไร้สาย 2 ถูกไฮไลท์ด้วยวงกลมสีขาว หากหนึ่งหรือทั้งคู่เป็นสีเทา ให้ถอดปลั๊กสาย Vive USB จากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น จากนั้นรอให้สถานะรีเฟรชอีกครั้ง
รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ของคุณ
  1. กดทริกเกอร์ ปุ่มเมนู ปุ่มแทร็คแพด และปุ่มกริปบนคอนโทรลเลอร์ค้างไว้ (ทั้งหมดยกเว้นปุ่มระบบ)
  2. ขณะกดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้ ให้เสียบคอนโทรลเลอร์ของคุณเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายไมโคร USB (คุณอาจจำเป็นต้องขอให้คนอื่นช่วยในการดำเนินการนี้)
  3. รอ 5 วินาที จากนั้นปล่อยปุ่ม
  4. ไม่ต้องสนใจอุปกรณ์บันทึกข้อมูลใหม่ที่ปรากฏขึ้นมา จากนั้นถอดปลั๊กสายไมโคร USB เพื่อรีเซ็ต
เปลี่ยนไดรเวอร์ USB
ถอนการตั้งค่าไดรเวอร์ชิปเซ็ต USB พิเศษ และปล่อยให้ไดรเวอร์ Windows USB ตรวจหาพอร์ต USB ที่กำลังใช้

  1. กดปุ่ม Windows
  2. พิมพ์: device manager
  3. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากแผงควบคุม
  4. คลิกที่ลูกศรดรอปดาวน์ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  5. คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์ USB ที่คุณต้องการตรวจสอบ
  6. เลือก คุณสมบัติ
  7. ภายใต้แท็บ ไดรเวอร์ คลิก รายละเอียดไดรเวอร์
  8. หากตำแหน่งไฟล์ที่แสดงไม่ได้สิ้นสุดด้วย usbxhci.sys ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ผ่านทางตัวจัดการอุปกรณ์
ลบหรือปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ทำงานขัดแย้งกัน
พบว่าซอฟต์แวร์บางอย่างมีข้อขัดแย้งกับการติดตั้ง SteamVR หรือไดรเวอร์ SteamVR หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ต่อไปนี้ ให้ลองถอนการติดตั้งและทดสอบใหม่อีกครั้ง:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • ซอฟแต์แวร์ป้องกันไวรัส Avast
  • อุปกรณ์เสียง JDS Labs ODAC USB
  • จอแสดงผล Apple Cinema เวอร์ชันเก่าที่มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน USB
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND