ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น โปรดให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ SteamVR
คุณได้เลือกปัญหาแล้ว: คอนโทรลเลอร์จะไม่เชื่อมต่อ

มีอุปกรณ์รับสัญญาณไร้สายสองชุดฝังตัวอยู่ในเครื่องสวมศีรษะ Vive ซึ่งใช้สื่อสารกับคอนโทรลเลอร์

การแก้ไขปัญหา:
  1. เปิดคอนโทรลเลอร์ของคุณ
  2. เปิดคอนโซล SteamVR
  3. คลิกขวาที่ ไอคอนคอนโทรลเลอร์
  4. เลือก เชื่อมโยงคอนโทรลเลอร์
  1. ถอดปลั๊กสายกล่องลิงก์ทั้งหมดจาก PC ของคุณ
  2. จากเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ไปที่ SteamVR > การตั้งค่า > ผู้พัฒนา ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายเลือกช่องการตั้งค่าผู้พัฒนา
  3. คลิกที่ ลบอุปกรณ์ SteamVR USB ทั้งหมด ตรวจสอบว่าไม่ได้เสียบปลั๊กสาย USB ของกล่องลิงก์ และคลิก ใช่
  4. เมื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ให้ออกจาก SteamVR แล้วเสียบปลั๊กกล่องลิงก์ (USB, HDMI, Power) จากนั้นเริ่ม SteamVR ใหม่
  1. จากเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ไปที่ SteamVR > การตั้งค่า > USB
  2. คลิกที่ รีเฟรช เพื่อดูสถานะของส่วนประกอบ Vive USB
  3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รับสัญญาณไร้สาย 1 และอุปกรณ์รับสัญญาณไร้สาย 2 ถูกไฮไลท์ด้วยวงกลมสีขาว หากหนึ่งหรือทั้งคู่เป็นสีเทา ให้ถอดปลั๊ก Vive USB จากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น จากนั้นรอสถานะให้รีเฟรชอีกครั้ง
  1. กดทริกเกอร์ ปุ่มเมนู ปุ่มแทร็กแพด และปุ่มกริปบนคอนโทรลเลอร์ค้างไว้ (ทั้งหมดยกเว้นปุ่มระบบ)
  2. ขณะกดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้ ให้เสียบคอนโทรลเลอร์ของคุณเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายไมโคร USB (คุณอาจจำเป็นต้องขอให้คนอื่นช่วยในการดำเนินการนี้)
  3. รอ 5 วินาที จากนั้นปล่อยปุ่ม
  4. ไม่ต้องสนใจอุปกรณ์บันทึกข้อมูลใหม่ที่ปรากฏขึ้นมา จากนั้นถอดปลั๊กสายไมโคร USB เพื่อรีเซ็ต
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ต USB พิเศษ และปล่อยให้ไดรเวอร์ Windows USB ตรวจหาพอร์ต USB ที่กำลังใช้

  1. กดปุ่ม Windows
  2. พิมพ์: device manager
  3. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากแผงควบคุม
  4. คลิกที่ลูกศรดรอปดาวน์ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  5. คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์ USB ที่คุณต้องการตรวจสอบ
  6. เลือก คุณสมบัติ
  7. ภายใต้แท็บ ไดรเวอร์ คลิก รายละเอียดไดรเวอร์
  8. หากตำแหน่งไฟล์ที่แสดงไม่ได้ลงท้ายด้วย usbxhci.sys ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ผ่านทางตัวจัดการอุปกรณ์
พบว่าบางซอฟต์แวร์ทำงานขัดแย้งกับการติดตั้ง SteamVR หรือไดรเวอร์ SteamVR หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ต่อไปนี้ ให้ลองถอนการติดตั้งและทดสอบใหม่อีกครั้ง:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • ซอฟแต์แวร์ป้องกันไวรัส Avast
  • อุปกรณ์เสียง JDS Labs ODAC USB
  • จอแสดงผล Apple Cinema เวอร์ชันเก่าที่มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน USB
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND