ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น โปรดให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ Steam Link
คุณได้เลือกปัญหาแล้ว: คอมพิวเตอร์โฮสต์แสดงเป็น ออฟไลน์

Steam ต้องกำลังทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณเพื่อให้ Steam Link เชื่อมต่อ หากคุณมีไฟร์วอลล์ คุณอาจจำเป็นต้องตั้งค่าสิทธิ์เพื่ออนุญาตให้ Steam Link เชื่อมต่อ

การแก้ไขปัญหา:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Steam กำลังทำงานและได้เข้าสู่ระบบแล้ว
เพื่อที่จะให้ Steam Link ตรวจพบเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ คุณจะต้องเปิด Steam Link ขณะที่ Steam กำลังทำงานและคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Steam ของคุณ
ตรวจดู เปิดการใช้งานการสตรีม ในการตั้งค่าอีกครั้ง
  1. เริ่มไคลเอนต์ Steam
  2. ที่ทางซ้ายบน คลิก Steam จากนั้น การตั้งค่า
  3. ภายใต้แท็บ การสตรีมภายในบ้าน ยกเลิกการเลือกและทำการเลือกใหม่ที่ช่อง เปิดการใช้งานการสตรีม
  4. คลิก ตกลง
ตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งเครือข่ายของคุณเป็น เครือข่ายในบ้าน
ผู้ใช้รายงานว่าการใช้การตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้ง เครือข่ายสาธารณะ สามารถก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อสำหรับการสตรีมได้
ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว
ในบางกรณี ไฟร์วอลล์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Steam Link เชื่อมต่อกับเครื่องพีซีโฮสต์
หากการตั้งค่าสิทธิ์สำหรับ Steam ไม่สำเร็จ ให้ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณเป็นการชั่วคราว (สำหรับ Windows)

  1. บนเครื่องพีซีโฮสต์ กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดของคุณ
  2. พิมพ์: firewall
  3. เลือกไฟร์วอลล์ Windows จากรายการ
  4. คลิกที่ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows
  5. เลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows (ไม่แนะนำ) และคลิก ตกลง


ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อเปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows ใหม่ และสร้างข้อยกเว้นสำหรับ Steam ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์

  1. จากหน้าต่างไฟร์วอลล์ Windows คลิก อนุญาตให้โปรแกรมหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์ Windows
  2. คลิกปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า
  3. เลือกทุกช่องสำหรับ Steam
  4. คลิก ตกลง


ZoneAlarm เป็นที่ทราบกันว่าก่อให้เกิดปัญหากับผู้ใช้บางคน