ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น โปรดให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ Steam Link
คุณได้เลือกปัญหาแล้ว: อัตราเฟรมต่ำ

โดยปกติอัตราเฟรมการสตรีมต่ำมีสาเหตุมาจากอัตราเฟรมของเกมที่ช้าหรือการเข้ารหัสที่ช้าบนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์

การแก้ไขปัญหา:
รีเซ็ตการตั้งค่าการสตรีมเป็นค่าเริ่มต้น
จากหน้าจอเริ่ม Steam Link ให้เลือก การตั้งค่า > การสตรีม > ตัวเลือกขั้นสูง(Y) > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น(Y)

*ตัวเลือกนี้ปรากฏในบิลด์ Steam Link เบต้าเท่านั้น - คุณสามารถสลับไปเป็นเบต้าจากการตั้งค่าระบบได้
ปรับความละเอียดภาพการสตรีมให้ต่ำลง
ปรับความละเอียดการสตรีมของคุณจากเมนูหลัก Steam Link หรือขณะอยู่ในโหมด Big Picture และในเกม

เมนูหลัก Steam Link:
  1. เลือก การตั้งค่า
  2. เลือก การสตรีม
  3. กดปุ่ม (Y) เพื่อเข้าสู่ ตัวเลือกไคลเอนต์ขั้นสูง
  4. ตั้งค่าตัวเลือก จำกัดความละเอียด เป็น 1280x720 (720p)

โหมด Big Picture:
  1. เลือกไอคอนการตั้งค่าถัดจากไอคอนเปิด/ปิดเครื่องทางขวาบน
  2. เลือก การสตรีมภายในบ้าน
  3. เลือก ตัวเลือกไคลเอนต์ขั้นสูง
  4. ตั้งค่าตัวเลือก จำกัดความละเอียด เป็น 1280x720 (720p)
ปรับความละเอียดภาพของเกมให้ต่ำลง
  1. เริ่มเกมที่พบปัญหาการสตรีม
  2. เปิดเมนูการตั้งค่ากราฟิก/การแสดงผลในเกม
  3. ลดความละเอียดหน้าจอ (1280x720 มักเป็นตัวเลือกที่ดี)
เปลี่ยนตัวเลือกการเข้ารหัสด้วยฮาร์ดแวร์
การเปิดหรือปิดการใช้งานการเข้ารหัสด้วยฮาร์ดแวร์สามารถปรับปรุงคุณภาพของการสตรีมของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการ์ดกราฟิกที่คุณมี ในกรณีส่วนมาก การเข้ารหัสด้วยฮาร์ดแวร์ NVIDIA สามารถทำได้ดีกว่าการเข้ารหัสด้วยซอฟต์แวร์ และการเข้ารหัสด้วยซอฟต์แวร์ทำได้ดีกว่าการเข้ารหัสด้วยฮาร์ดแวร์ AMD

  1. ในโหมดไคลเอนต์ Steam หรือ Big Picture เปิดเมนูการตั้งค่า
  2. ภายใต้แท็บ การสตรีมภายในบ้าน เลือก ตัวเลือกโฮสต์ขั้นสูง
  3. เปลี่ยนกล่องตัวเลือก เปิดการใช้งานการเข้ารหัสด้วยฮาร์ดแวร์บน... สำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ (NVIDIA, AMD, หรือ Intel)

คุณยังสามารถทดลองดำเนินการขณะอยู่ในเกมได้:
  1. เปิดโอเวอร์เลย์ Steam ขึ้นมาโดยใช้ปุ่ม Guide หรือ Shift+Tab
  2. เลือก การสตรีมภายในบ้าน
  3. เลือก แก้ไขการตั้งค่า
  4. เลือก ตัวเลือกโฮสต์ขั้นสูง
  5. เปลี่ยนกล่องตัวเลือก เปิดการใช้งานการเข้ารหัสด้วยฮาร์ดแวร์บน... สำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ (NVIDIA, AMD, หรือ Intel)
ปิดการใช้งานโปรแกรมที่ทำงานขัดแย้งกัน
โปรแกรมต่อไปนี้ก่อให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • บริการซิงค์ Cloud (เช่น MEGASync)
  • ซอฟต์แวร์จับภาพหน้าจอ (Fraps ฯลฯ)

โปรแกรมต่อไปนี้ยังอาจส่งผลต่อประสบการณ์การสตรีมของคุณได้:
  • บริการสตรีมวิดีโอ (เช่น Netflix, Chromecast)
  • บริการสตรีมเพลง (เช่น Spotify)
  • การโอนย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ (เช่น BitTorrent, การดาวน์โหลดไฟล์)
หน่วยความจำรั่ว / ประสิทธิภาพสูญเสีย
ผู้ใช้ Windows 10 ที่มีการ์ดเครือข่ายออนบอร์ด E2200 Killer อาจประสบกับปัญหาหน่วยความจำรั่วหรือประสิทธิภาพสูญเสียได้

หากคุณมีการ์ดเครือข่ายนี้และคุณกำลังประสบกับปัญหานี้ กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีของคุณ regedit ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ชอร์ตคัต กดปุ่ม Windows + R และพิมพ์ regedit
  2. จากตรงนี้ ไปที่: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Services\\Ndu\\
  3. เลือก เริ่ม และเปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 4
  4. เริ่มเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่