เข้าสู่ระบบ ร้านค้า ชุมชน ฝ่ายสนับสนุน
เปลี่ยนภาษา
ชมเว็บไซต์สำหรับเดสก์ท็อป
© Valve Corporation สงวนสิทธิ์ทุกประการ เครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละรายในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น นโยบายความเป็นส่วนตัว  |  กฎหมาย  |  ข้อตกลงการสมัครสมาชิกของ Steam  |  #footer_refunds
ฝ่ายสนับสนุน Steam
หน้าหลัก > ข้อผิดพลาด
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น กรุณาให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ลองใหม่อีกครั้ง   หน้าหลัก
ฝ่ายสนับสนุน Steam
หน้าหลัก > ฮาร์ดแวร์ Steam > Steam Link > การแสดงผล
ดูในร้านค้า
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ Steam Link
คุณได้เลือกปัญหาแล้ว: ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

Steam Link ของคุณดูเหมือนว่ากำลังประสบปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หรือข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ไม่สามารถกู้คืนได้

กรุณาส่งคำร้องขอสินค้าเปลี่ยนแทน หากคุณอาศัยอยู่ในแคนาดา กรุณาใช้ตัวเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนแทน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ลากไฟล์ที่นี่เพื่อแนบไฟล์ในคำร้องขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน กรุณาแนบข้อมูลต่อไปนี้มาด้วย:

  • logs\\streaming_log.txt จากโฟลเดอร์ Steam บนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์
  • logs\\steamlink_debug.txt จากโฟลเดอร์ Steam บนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ (ในการอัปเดตไฟล์นี้ ไปที่เมนูระบบบน Steam Link คลิกปุ่ม "บันทึกล็อกดีบัก" จากนั้นเริ่มการสตรีม)
ขั้นตอนที่ 2
กรุณากรอกที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับคุณได้
ดูข้างใต้ Steam Link เพื่อหาหมายเลขซีเรียลและกรอกหมายเลขด้านล่าง
การแนบข้อมูลหมายเลขซีเรียลนั้นไม่จำเป็น แต่จะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หมายเลขซีเรียลขึ้นต้นด้วย F และมีความยาว 10 ตัวอักษร
หากคุณต้องการแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอในคำร้องขอความช่วยเหลือของคุณ โปรดใช้ไคลเอนต์ Steam หรืออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เปิดหาไฟล์ เพื่อแนบหรือลากไฟล์ที่นี่
ยกเลิก