ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น กรุณาให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ Steam Link
คุณกำลังพบปัญหาอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้?
การแก้ไขปัญหา:
เปลี่ยนอัตราการสุ่มของเสียง
บนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ค้นหาการตั้งค่าการเล่นเสียงและเปลี่ยนอัตราการสุ่มการเล่นของคุณ

โดยปกติ อัตราการสุ่มการเล่นที่ 44,100Hz และ 48,000Hz ให้ผลลัพธ์ที่ดีสำหรับการสตรีม ผู้ใช้บางรายพบว่าการสลับจากอัตราหนึ่งเป็นอีกอัตราหนึ่งช่วยแก้ไขปัญหาเสียงเพี้ยนหรือเสียงแตกได้
ลดคุณภาพการสตรีม
คุณสามารถปรับคุณภาพการสตรีมของคุณจากเมนูหลัก Steam Link หรือขณะอยู่ในโหมด Big Picture หรือในเกม

เมนูหลัก Steam Link:
  1. เลือก การตั้งค่า
  2. เลือก การสตรีม
  3. เลือก เร็ว

โหมด Big Picture:
  1. เลือกไอคอนการตั้งค่าถัดจากไอคอนเปิด/ปิดเครื่องทางขวาบน
  2. เลือก การสตรีมภายในบ้าน
  3. ภายใต้ ตัวเลือกไคลเอนต์ เลือก เร็ว
ลดแบนด์วิดท์เครือข่าย
คุณสามารถปรับความละเอียดการสตรีมของคุณจากเมนูหลัก Steam Link หรือขณะอยู่ในโหมด Big Picture และในเกม

เมื่อปรับแบนด์วิดท์ คุณควรเริ่มที่การตั้งค่าต่ำสุดและเริ่มเพิ่มแบนด์วิดท์อย่างช้า ๆ จนกว่าคุณจะเห็นปัญหา จากนั้นย้อนกลับไปยังการตั้งค่าสุดท้ายที่ให้ผลดี หากคุณต้องการรีเซ็ตไปยังการตั้งค่า่เริ่มต้น ให้เลือกการตั้งค่า "อัตโนมัติ"

เมนูหลัก Steam Link:
  1. เลือก การตั้งค่า
  2. เลือก การสตรีม
  3. กด (Y) ปุ่มเพื่อเข้าสู่ ตัวเลือกไคลเอนต์ขั้นสูง
  4. ปรับตัวเลือก จำกัดแบนด์วิดท์

โหมด Big Picture:
  1. เลือกไอคอนการตั้งค่าถัดจากไอคอนเปิด/ปิดเครื่องทางขวาบน
  2. เลือก การสตรีมภายในบ้าน
  3. เลือก ตัวเลือกไคลเอนต์ขั้นสูง
  4. ปรับตัวเลือก จำกัดแบนด์วิดท์
ปิดการใช้งานโปรแกรมที่ทำงานขัดแย้งกัน
โปรแกรมต่อไปนี้ก่อให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน:
  • MSI Afterburner
  • RivaTuner Statistics
  • Razer Synapse
  • ASUS AI Suite
  • ZoneAlarm
  • Skype, Skypehost
  • บริการซิงค์ Cloud (เช่น MEGASync)
  • ซอฟต์แวร์จับภาพหน้าจอ (Fraps ฯลฯ)

โปรแกรมต่อไปนี้ยังอาจส่งผลต่อประสบการณ์การสตรีมของคุณได้:
  • บริการสตรีมวิดีโอ (เช่น Netflix, Chromecast)
  • บริการสตรีมเพลง (เช่น Spotify)
  • การโอนย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ (เช่น BitTorrent, การดาวน์โหลดไฟล์)
ถอดชุดหูฟัง USB และบลูทูธ
ตัดการเชื่อมต่อชุดหูฟัง USB และบลูทูธ จากนั้นปิดและเปิด Steam Link แล้วทดสอบปัญหาอีกครั้ง