ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น กรุณาให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
เข้าสู่ระบบ เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนตัวสำหรับ Steam Link
คุณได้เลือกปัญหาแล้ว: การสนับสนุนเพิ่มเติม

ปัญหาของคุณจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถหาข้อมูลความช่วยเหลือจากชุมชนผ่านกลุ่มกระดานสนทนาหรือสร้างตั๋วความช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุนได้

ความต้องการสูงสุดของเราคือ คุณได้รับความพอใจในการสั่งซื้อของคุณ หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์ได้ตามต้องการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จาก Steam คุณสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินได้จากด้านล่างนี้ หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าปลีกอื่น กรุณาติดต่อผู้ค้าปลีกนั้นสำหรับรายละเอียดการส่งคืนผลิตภัณฑ์

ทั้งนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขลำดับในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากคุณพบข้อผิดพลาด คุณสามารถทิ้งช่องข้อมูลหมายเลขลำดับว่างไว้ได้

ลากไฟล์ที่นี่เพื่อแนบไฟล์ในคำร้องขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน กรุณาแนบข้อมูลต่อไปนี้มาด้วย:

  • logs\\streaming_log.txt จากโฟลเดอร์ Steam บนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์
  • logs\\steamlink_debug.txt จากโฟลเดอร์ Steam บนเครื่องคอมพิวเตอร์โฮสต์ (ในการอัปเดตไฟล์นี้ ไปที่เมนูระบบบน Steam Link คลิกปุ่ม "บันทึกล็อกดีบัก" จากนั้นเริ่มการสตรีม)
ขั้นตอนที่ 2
กรุณากรอกที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับคุณได้
ดูข้างใต้ Steam Link เพื่อหาหมายเลขลำดับและกรอกหมายเลขด้านล่าง
การแนบข้อมูลหมายเลขลำดับนั้นไม่จำเป็น แต่จะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หมายเลขลำดับขึ้นต้นด้วย F และมีความยาว 10 ตัวอักษร
หากคุณต้องการแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอในคำร้องขอความช่วยเหลือของคุณ โปรดใช้ไคลเอนต์ Steam หรืออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เปิดหาไฟล์ เพื่อแนบหรือลากไฟล์ที่นี่
ยกเลิก