Віруси, кейлогери та інші шкідливі програми можуть викрасти логін та пароль вашого акаунта Steam. Перед відновленням пароля вам необхідно скористатися антивірусом та сканерами шпигунських програм для гарантування відсутності шкідливого програмного забезпечення.

Акаунти Steam зазвичай зламують після того, як зламують пов’язану електронну пошту. Зміна паролю своєї електронної пошти убезпечить від повторного викрадання шахраєм вашого акаунта Steam чи перешкоджання допомоги від служби підтримки Steam.

Ніколи не давайте ваш пароль від акаунта Steam другу, або іншим особам, які хочуть його дізнатися. Служба підтримки Steam ніколи не вимагатиме ваш пароль.

Вводьте свій пароль лише на офіційних сайтах Steam, як-от steampowered.com і steamcommunity.com.

Якщо ви підозрюєте, що сайт, на якому запитують вашу інформацію для входу в Steam, не є офіційним, нічого не вводьте і негайно покиньте таку сторінку.

Щоб отримати додаткову інформацію про те, як самостійно захистити акаунт від викрадення або фішингу, перегляньте рекомендації щодо захисту акаунта на сайті служби підтримки Steam.