Служба підтримки Steam
Головна > Помилка
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Спробувати знову   Головна
Служба підтримки Steam
Головна > Обладнання Steam > SteamVR > Контролери
Переглянути у крамниці
Переглянути у моїй бібліотеці
Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для SteamVR.
Ви обрали питання: Контролер(-и) не підключається

У шолом Vive вбудовані два бездротових приймачі, які сполучаються із контролерами.

Вирішення проблем:
Поєднайте свої контролери
  1. Увімкніть контролер
  2. Відкрийте консоль SteamVR
  3. Клацніть правою кнопкою миші піктограму контролера
  4. Оберіть пункт «Поєднати контролер»
Скиньте налаштування USB-пристроїв
  1. Від’єднайте всі кабелі з’єднувальної коробки від ПК
  2. На головному комп’ютері перейдіть до SteamVR → Налаштування → Розробник. Переконайтеся, що встановлено прапорець «Налаштування розробника»
  3. Клацніть «Вилучити всі USB-пристрої SteamVR». Переконайтеся, що кабель USB з’єднувальної коробки не під'єднано, та клацніть «Так»
  4. Після цього закрийте SteamVR, під'єднайте з’єднувальну коробку (USB, HDMI, живлення) та повторно запустіть SteamVR
Перевірте стан USB шолома Vive
  1. На вашому головному комп’ютері перейдіть до SteamVR → Налаштування → USB
  2. Натисніть «Оновити» та перегляньте стан компонентів USB у Vive
  3. Переконайтеся, що «Бездротовий приймач 1» та «Бездротовий приймач 2» позначені білими колами. Якщо один чи обидва знебарвлені, від’єднайте USB-кабель Vive від свого комп’ютера, під’єднайте його до іншого порту USB і дочекайтеся оновлення стану
Скиньте налаштування контролерів
  1. Утримуйте триґер, кнопку меню, кнопку трекпада ТА обидва хвати контролера (все, за винятком системної кнопки)
  2. Утримуючи всі ці кнопки, під’єднайте контролер до комп’ютера за допомогою кабелю micro-USB (вам може знадобитися стороння допомога, щоби це зробити)
  3. Зачекайте п’ять секунд, потім відпустіть кнопки
  4. Ігноруйте повідомлення про виявлення нового пристрою збереження даних і від’єднайте кабель micro-USB для скидання налаштувань
Замініть драйвери USB
Деінсталюйте USB-драйвер виробника чипсета та дозвольте типовому USB-драйверу Windows обслуговувати роботу портів USB.

  1. Натисніть клавішу Windows
  2. Надрукуйте: диспетчер пристроїв
  3. У результатах пошуку оберіть «Диспетчер пристроїв» (Панель керування)
  4. Розкрийте пункт «Контролери універсальної послідовної шини»
  5. Клацніть правою кнопкою миші потрібний вам контролер USB
  6. Оберіть «Властивості»
  7. На вкладці «Драйвер» клацніть «Відомості про драйвер»
  8. Якщо показаний шлях не закінчується на «usbxhci.sys», деінсталюйте драйвер та інсталюйте заново через «Диспетчер пристроїв»
Деінсталюйте або вимкніть конфліктне програмне забезпечення
Деякі програми можуть конфліктувати з драйверами SteamVR або з самим SteamVR. Якщо у вас інстальовані такі програми, спробуйте деінсталювати їх і виконати повторну перевірку:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast Antivirus
  • USB-аудіопристрій JDS Labs ODAC
  • Старі монітори Apple Cinema із пристроями, підключеними через USB
  • Бездротовий адаптер TP-LINK 300Mbps N PCI Express TL-WN881ND
Мені все ще потрібна допомога