Служба підтримки Steam
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Служба підтримки Steam
Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для SteamVR.
Ви обрали питання: Відстеження (дисплей шолому світиться сірим)

Проблеми із відстеженням зазвичай проявляються як дрейфування чи незафіксованість. Відкрийте діаграму розподілу кадрів (SteamVR > Налаштування > Швидкодія > «Показати розподіл кадрів») і спостерігайте за часовими викидами. Якщо ви бачите викиди, тоді проблема вірогідно стосується швидкодії ЦП, а не відстеження.

Якщо піктограма пристрою на SteamVR пульсує зеленим чи дисплей шолома показує сірим, тоді це, можливо, проблема із відстеженням.

Вирішення проблем:
Підключіть до іншого USB-порту
Встроміть свою з’єднувальну коробку в інший порт USB. Якщо ви використовуєте порт USB 2.0, перемкніться на порт USB 3.0 (синього кольору). Якщо ви використовуєте порт USB 3.0, перемкніться на порт USB 2.0.

Спробуйте порт USB, який вже використовується з іншим пристроєм і працює нормально.

Якщо після всього перерахованого вище ви досі маєте проблеми, вірогідно відмовив чипсет USB. Наші тести показали, що карта Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express (серійний номер: KTU3FR-2O2I) працює надійно із HTC Vive та може подолати проблеми такого роду з USB.
Оптимізуйте налаштування свого ПК
  • Оновіть драйвери графічної карти через «Диспетчер пристроїв» (Диспетчер пристроїв > Display adapters > Оновлення драйвера)
  • Вистроміть усі пристрої USB, які не використовуються
  • Вимкніть керування живленням у SteamVR (SteamVR > Налаштування > Розробникам > «Вимкнути керування живленням»)
  • Вимкніть Захисник Windows
  • Вимкніть адаптер Wi-Fi (Диспетчер пристроїв > Мережеві адаптери)
  • Встановіть план живлення ПК у «Висока продуктивність» (клавіша Windows > надрукуйте: живлення > «Вибір плану живлення» > «Висока продуктивність»)
  • Встановіть керування живленням NVIDIA у «Prefer maximum performance»
  • Скиньте до стандартного розгін ЦП/ГП
Деінсталюйте або вимкніть конфліктне програмне забезпечення
Деякі програми можуть конфліктувати з драйверами SteamVR, або з самим SteamVR. Якщо у вас інстальовані наступні програми, спробуйте вилучити їх і виконати повторну перевірку:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Антивірус Avast
  • Пристрій JDS Labs ODAC USB Audio
  • Старі монітори Apple Cinema, підключенні через USB
  • Бездротовий адаптер TP-LINK 300Mbps N PCI Express TL-WN881ND
Перевірте базові станції
Перевірте позиціювання та синхронізацію:
Базові станції повинні знаходитися вище голови (щонайменше 1,98 метра) під кутом 30-45 градусів униз і не далі ніж 5 метрів одна від одної.
  • За допомогою SteamVR перевірте, чи потрібно оновити мікропрограму ваших базових станцій
  • Переконайтеся, що базові станції мають безперешкодну видимість одна одної
  • Натисканням кнопок режиму на зворотньому боці базових станцій зробіть так, щоб одна базова станція показувала «b», а інша — «c»
  • Світлодіодні індикатори базових станцій повинні постійно світитися зеленим

Перевірте функційність:
Спробуйте відстеження за допомогою однієї базової станції.
Увімкніть живлення однієї з двох базових станцій та за допомогою кнопок на зворотньому боці перемкніть її у режим «A». Після цього протестуйте відстеження шолому, знаходячись перед базовою станцією. Якщо воно працює, виконайте такий самий тест з іншою базовою станцією.

Якщо одна чи обидві базові станції відмовляються відстежувати у режимі «A», дослідіть червоні світлодіоди на лицьовому боці увімкненої проблемної базової станції через лінзу камери телефону (лазери найлегше побачити у такий спосіб). Ви повинні побачити 17 червоних цяток (15 по центру у вигляді стільникової структури і 2 на прилеглих сторонах). 2 червоні цятки на прилеглих сторонах є лазерами і являються критичними для відстеження. Якщо одна з них не горить, той лазер зіпсований і базову станцію можна полагодити лише шляхом заміни компанією HTC.
Вимкніть HMD-камеру
Вмикання камери шолома інколи може призводити до проблем із відстеженням.

Спершу зменшіть пропускну здатність камери у SteamVR > Налаштування > Камера. Якщо проблема не зникла, вимкніть камеру, знявши прапорець з опції «Увімкнути камеру»
Встроміть недовстромлені кабелі
Переконайтеся, що всі з’єднання на шоломі, з’єднувальній коробці та ПК устромлені до кінця.

Перегляньте розділ «Підключення пристрою USB до шолома» у керівництві власника HTC Vive щодо підключення кабелів на шоломі.
Перевірте відсутність зовнішніх завад
Побутові прилади та інші пристрої, що працюють періодично, можуть привносити уривчасті завади. Вони дійсно є причиною, якщо ви зазнаєте поганого відстеження протягом певних частин дня.

Спробуйте протестувати в іншій кімнаті або місці, де розетка живиться від інакшого контура.
Накрийте рефлективні поверхні
Хоча більшість проблем, спричинених рефлективними поверхнями, було вирішено, проте у деяких випадках вони все ще можуть негативно впливати на відстеження.