Служба підтримки Steam
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Служба підтримки Steam
Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для SteamVR.
Ви обрали питання: Відстеження (дисплей шолому світиться сірим)

Проблеми із відстеженням зазвичай проявляються як дрейфування чи незафіксованість. Відкрийте діаграму розподілу кадрів (SteamVR > Налаштування > Швидкодія > «Показати розподіл кадрів») і спостерігайте за часовими викидами. Якщо ви бачите викиди, тоді проблема вірогідно стосується швидкодії ЦП, а не відстеження.

Якщо піктограма пристрою на SteamVR пульсує зеленим чи дисплей шолома показує сірим, тоді це, можливо, проблема із відстеженням.

Вирішення проблем:
Підключіть до іншого USB-порту
Під’єднайте свою з’єднувальну коробку до іншого USB-порту. Якщо ви використовуєте порт USB 2.0, перемкніться на порт USB 3.0 (синього кольору). Якщо ви використовуєте порт USB 3.0, перемкніться на порт USB 2.0.

Спробуйте USB-порт, який вже використовується з іншим пристроєм і працює нормально.

Якщо після всього перерахованого вище ви досі маєте проблеми, ймовірно, проблема в чипсеті USB. Наші тести показали, що карта Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express (серійний номер: KTU3FR-2O2I) працює надійно із HTC Vive та може подолати проблеми такого роду з USB.
Оптимізуйте налаштування свого ПК
  • Оновіть драйвери графічної карти через Диспетчер пристроїв (Диспетчер пристроїв«Відеоадаптери»«Оновити драйвер»)
  • Від’єднайте всі USB-пристрої, які не використовуються
  • Вимкніть керування живленням у SteamVR («SteamVR»«Налаштування»«Розробник»«Вимкнути керування живленням»)
  • Вимкніть Захисник Windows
  • Вимкніть адаптер Wi-Fi в Диспетчері пристроїв (Диспетчер пристроїв«Мережеві адаптери»)
  • Встановіть план живлення ПК «Висока продуктивність» (клавіша Windowsвведіть: «живлення»«Вибір плану живлення»«Висока продуктивність»)
  • У керуванні живленням NVIDIA Встановіть режим максимальної швидкодії (Prefer maximum performance)
  • Скиньте до стандартного розгін ЦП/ГП (Reset CPU/GPU overclocking to default)
Деінсталюйте або вимкніть конфліктне програмне забезпечення
Деякі програми можуть конфліктувати з драйверами SteamVR або з самим SteamVR. Якщо у вас інстальовані такі програми, спробуйте деінсталювати їх і виконати повторну перевірку:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast Antivirus
  • USB-аудіопристрій JDS Labs ODAC
  • Старі монітори Apple Cinema із пристроями, підключеними через USB
  • Бездротовий адаптер TP-LINK 300Mbps N PCI Express TL-WN881ND
Перевірте базові станції
Перевірте позиціювання та синхронізацію:
Базові станції повинні знаходитися вище голови (щонайменше 1,98 метра) під кутом 30-45 градусів униз і не далі ніж 5 метрів одна від одної.
  • За допомогою SteamVR перевірте, чи потрібно оновити мікропрограму ваших базових станцій
  • Переконайтеся, що базові станції мають безперешкодну видимість одна одної
  • Натисканням кнопок режиму на зворотньому боці базових станцій зробіть так, щоб одна базова станція показувала «b», а інша — «c»
  • Світлодіодні індикатори базових станцій повинні постійно світитися зеленим

Перевірте функціональність:
Спробуйте відстеження за допомогою однієї базової станції.
Увімкніть живлення однієї з двох базових станцій та за допомогою кнопок на зворотньому боці перемкніть її у режим «A». Після цього протестуйте відстеження шолому, знаходячись перед базовою станцією. Якщо воно працює, виконайте такий самий тест з іншою базовою станцією.

Якщо одній чи обидвом базовим станціям не вдається відстежувати в режимі «A», перевірте червоні світлодіоди на лицьовому боці увімкненої проблемної базової станції через лінзу камери телефону (лазери найлегше побачити у такий спосіб). Ви повинні побачити 17 червоних цяток (15 по центру у вигляді стільникової структури та 2 на прилеглих сторонах). 2 червоні цятки на прилеглих сторонах є лазерами, необхідними для відстеження. Якщо одна з них не горить, той лазер зіпсований, і базову станцію можна полагодити лише шляхом заміни компанією HTC.
Вимкніть HMD-камеру
Вмикання камери шолома інколи може призводити до проблем із відстеженням.

Спершу зменште пропускну здатність камери у SteamVRНалаштуванняКамера. Якщо проблема не зникла, вимкніть камеру, знявши прапорець «Увімкнути камеру»
Переконайтеся, що всі кабелі під’єднані
Переконайтеся, що всі кабелі надійно під’єднані до шолома, з’єднувальної коробки та ПК.

Перегляньте розділ «Підключення USB-пристрою до шолома» (Connecting a USB device to the headset) у керівництві власника HTC Vive для отримання відомостей щодо підключення кабелів на шоломі.
Перевірте відсутність зовнішніх завад
Побутові прилади та інші пристрої, що працюють у певні проміжки часу, можуть спричиняти періодичні завади. Проблема може бути в них, якщо погане відстеження припадає на певні частини дня.

Спробуйте протестувати в іншій кімнаті або місці, де розетка живиться від іншого контура.
Накрийте рефлективні поверхні
Хоча більшість проблем, спричинених рефлективними поверхнями, було вирішено, у деяких випадках вони все ще можуть негативно впливати на відстеження.