Служба підтримки Steam
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Служба підтримки Steam
Увійдіть, щоб отримати персональну допомогу для Steam Link.
Ви обрали питання: Подальша підтримка

Ваша проблема потребує глибшої допомоги. Ви можете переглянути групу обговорень для отримання допомоги від спільноти або ж створити квиток служби підтримки.

Зрештою, ми бажаємо, аби ви були раді своєму придбанню. Якщо ж ви незадоволені, то можете повернути його без додаткових стягнень. Якщо ви придбали продукт через Steam, подайте запит на відшкодування нижче. Якщо ви придбали його деінде, зверніться до продавця, аби отримати відомості стосовно повернення.

Серійний номер не є необхідним для звернення до служби підтримки. Якщо ви зіткнутися з проблемою, то можете залишити поле для серійного номеру порожнім.

Перетягніть сюди файли, які бажаєте прикріпити
Крок 1
Коли зв’язуєтеся зі службою підтримки, то, будь ласка, додайте наступну інформацію:

  • logs\\streaming_log.txt з теки Steam на головному комп’ютері
  • logs\\steamlink_debug.txt з теки Steam на головному комп’ютері (аби оновити цей файл, перейдіть до системного меню у Steam Link, потисніть «Зберегти логи налагодження», а потім почніть транслювання)
Крок 2
Будь ласка, надайте нам свою адресу електронної пошти, щоби ми могли спілкуватися з вами.
Уведіть серійний номер, вказаний на нижній частині Steam Link.
Вказування серійного номера не є обов’язковим, проте допоможе ефективніше вирішити вашу проблему.
Серійний номер починається буквою «F» і містить 10 символів.
Якщо ви хочете прикріпити файл чи знімок екрана до свого запиту, будь ласка, використайте клієнт Steam або оновіть свій браузер.
Оберіть файл для прикріплення, або перетягніть їх сюди
Скасувати